IESE (España)
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Share Now: Aiming for Profitable Growth (Portuguese Version, Brazil)
Moscoso, Philip; Soto, ManuelCase P-1173-PBService and Operations Management, StrategyEl caso describe las recientes decisiones tomadas por la dirección de Share Now, la empresa líder en carsharing (resultante de la integración de car2go con Drive Now). Como parte de su plan estratégico para Madrid (España), la compañía ha decidido ampliar su zona de cobertura en 27 km2 y añadir 450 coches eléctricos a su flota. Además, se implementarán precios dinámicos, en función de la demanda. El principal reto de Share Now consiste en conse...Starting at €8.20
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Fernández-Vega Eye Institute
Serrano, Alejandro; Moscoso, PhilipCase P-1137-EInnovation and Change, Service and Operations ManagementThe Fernández-Vega Eye Institute in Oviedo, Asturias, is possibly the most famous clinic in Spain in its specialty. It is not only notable for its high medical quality; the clinic has also optimized its provision of services using business criteria with the aim of improving the customer experience. Faced with a growing demand for its medical services, the institute's management has to decide between a series of specific options for increasing the...Starting at €8.20
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Farggi
Parés Canalias, Francisco; Renart, Lluís G.Case M-994MarketingEn agosto de 1992, Häagen-Dazs abrió en Barcelona su primera tienda de helados de lujo en España. En julio de 1993, Farggi, una pequeña empresa familiar de Barcelona, también abrió su primera tienda de helados de lujo, a pocas esquinas de la de Häagen-Dazs, reproduciendo su manera de vender. El caso presenta la historia de Farggi, y permite analizar las circunstancias en las que una pequeña empresa local puede competir contra una gran multinacion...Starting at €8.20
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The Loewe Group (B): A New Industrial Model and Commitment to Lean Management
Moscoso, Philip; Duque, MarinaCase P-1117-EInnovation and Change, Service and Operations ManagementLoewe is one of the brands of the LVMH group, particularly well-known for its leather goods. Loewe has its own factories and also uses external suppliers for the manufacture of its products. In this case, company management must decide whether to move toward the industrial model of the LVMH group's other brands and fully outsource production, or instead convert its main factory into a center of excellence capable of generating a competitive advan...Starting at €5.74
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Netflix: del "clicks and bricks" a la distribución digital de películas
Lago, Alejandro; Moscoso, Philip; Sieber, SandraExercise PE-75Information Technologies, Innovation and Change, Service and Operations ManagementNetflix es un proveedor estadounidense de servicios de streaming a la carta y de alquiler de DVD por correo y con cuota fija. La compañía ha experimentado un éxito increíble desde sus comienzos en 1997. Durante 2010, sus ingresos aumentaron un 29% hasta los 2.160 millones de dólares y el precio de sus acciones subió un 219% hasta los 175,70 dólares. Eso también supuso una subida de 8 millones de suscriptores, llegando a un total de más de 20 mill...Starting at €8.20
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Share Now: How to Achieve Profitable Growth - Teaching Note
Moscoso, PhilipTeaching Note PT-75-EService and Operations Management, StrategyThe case describes the recent decisions taken by the management of Share Now, a leading carsharing company (the result of a merger between Car2Go and Drive Now). As part of its strategic plan for the city of Madrid, the company has decided to increase its area of coverage by 27 km2, while adding another 450 electrical cars to the fleet. Furthermore, it will implement dynamic prices that change according to demand. Share Now's main challenge is to...Starting at €0.00
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Troll-AEG
Parés Canalias, Francisco; Renart, Lluís G.; Sardá, J.Case M-890MarketingEn enero de 1992, dos empresas europeas (una alemana y una española) se disponen a firmar dos contratos de distribución «espejo», por los que el alemán designa al español como distribuidor no exclusivo de sus productos en España y Francia, mientras que, en el otro contrato, el español designa al alemán como distribuidor no exclusivo de sus productos en Alemania. Ambos fabrican lámparas de diseño contemporáneo, y las respectivas gamas o coleccione...Starting at €8.20
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Chupa Chups Vending: "Choose your flavor"
Lewis, Gary Andrew; Parés Canalias, Francisco; Renart, Lluís G.Case M-1145MarketingA finales de 2001, Andrew Lewis debe decidir si acepta una oferta de trabajo como directivo responsable del marketing internacional de una gran empresa de bebidas alcoholicas, o si acepta otra oferta para trabajar como agente libre a comisión, dedicado a la venta a escala mundial de una nueva máquina de «vending». La máquina ha sido desarrollada por Discapa, siguiendo las orientaciones dadas por Chupa Chups. Se trata de un modelo muy novedoso par...Starting at €8.20
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Nestlé España: Caja Roja
Parés Canalias, Francisco; Renart, Lluís G.Case M-1080MarketingA finales de 1988, Nestlé España S.A. tenía una cuota de mercado del 45% en el segmento de bombones. Esta posición de liderazgo se había visto reforzada por la adquisición en 1988 de Rowntree ("After Eight" y "Quality Street") y Perugina ("Baci"). Sin embargo, en septiembre de 1989, Ferrero lanzó agresivamente el producto Ferrero Rocher en el mercado español y, a pesar de los esfuerzos de marketing de Nestlé, Ferrero consiguió considerables mejor...Starting at €8.20
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Hewlett-Packard: Designjet Online 1997
Parés Canalias, Francisco; Renart, Lluís G.; Segarra, José AntonioCase M-1084MarketingA finales de 1997, y tras llevar a cabo una serie de trabajos y estudios previos, el director de marketing de la Hewlett-Packard Barcelona Division (HP-BCD) se plantea si deben o no poner en marcha una nueva página web en internet, con el propósito de establecer un medio de comunicación directo e interactivo con los usuarios finales de las impresoras de gran formato, situados en cualquier pais del mundo. El caso plantea una serie de dilemas, tant...Starting at €8.20