IESE (España)
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Fútbol Club Barcelona: El tiki-taka en quiebra
Duro, Miguel; Soler, Edi; Rivera de Asis, JavierCase C-796Accounting and Control, Corporate Governance, FinanceSandro Rosell, el nuevo presidente del Fútbol Club Barcelona (FCB), había tomado posesión del cargo el 1 de julio de 2010, un día después de que la anterior Junta y su presidente, Joan Laporta, formulasen las cuentas de la temporada 2009/2010, que abarcaba del 1 de julio de 2009 al 30 de junio de 2010. Pocas semanas después de la formulación de las cuentas por parte de la Junta de Laporta, Rosell y su Junta habían realizado una reformulación de d...Starting at €8.20
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Farggi
Parés Canalias, Francisco; Renart, Lluís G.Case M-994MarketingEn agosto de 1992, Häagen-Dazs abrió en Barcelona su primera tienda de helados de lujo en España. En julio de 1993, Farggi, una pequeña empresa familiar de Barcelona, también abrió su primera tienda de helados de lujo, a pocas esquinas de la de Häagen-Dazs, reproduciendo su manera de vender. El caso presenta la historia de Farggi, y permite analizar las circunstancias en las que una pequeña empresa local puede competir contra una gran multinacion...Starting at €8.20
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El Instituto Nacional de las Artes Escénicas y de la Música, INAEM
Munoz-Seca, Beatriz; Riverola, JosepCase P-1129Innovation and Change, Service and Operations ManagementEl caso expone los retos de Miguel Ángel Recio, director general del INAEM (Instituto Nacional de las Artes Escénicas y de la Música) para lograr que la institución se guíe por operaciones del siglo XXI. El INAEM es una institución pública con 14 unidades diferentes, que van desde el Teatro de la Zarzuela (TZ) hasta la Orquesta y Coro Nacionales de España (OCNE). El caso se desarrolla principalmente mediante una conversación entre Miguel Ángel y ...Starting at €8.20
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AVE: ¿sostenibilidad en el servicio o reinventarse
Munoz-Seca, BeatrizCase P-1168Service and Operations ManagementEl caso narra las actuaciones llevadas a cabo por la Unidad de Negocio (UN) de la Alta Velocidad de Renfe desde su creación hasta la consecución del Premio Europeo para la Calidad. La UN afronta ahora nuevos retos en un marco desregularizado y con la ampliación de sus servicios. Este caso está basado en el caso "AVE y la búsqueda de la excelencia en el servicio" de la misma autora (P-1017).Starting at €8.20
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Troll-AEG
Parés Canalias, Francisco; Renart, Lluís G.; Sardá, J.Case M-890MarketingEn enero de 1992, dos empresas europeas (una alemana y una española) se disponen a firmar dos contratos de distribución «espejo», por los que el alemán designa al español como distribuidor no exclusivo de sus productos en España y Francia, mientras que, en el otro contrato, el español designa al alemán como distribuidor no exclusivo de sus productos en Alemania. Ambos fabrican lámparas de diseño contemporáneo, y las respectivas gamas o coleccione...Starting at €8.20
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Chupa Chups Vending: "Choose your flavor"
Lewis, Gary Andrew; Parés Canalias, Francisco; Renart, Lluís G.Case M-1145MarketingA finales de 2001, Andrew Lewis debe decidir si acepta una oferta de trabajo como directivo responsable del marketing internacional de una gran empresa de bebidas alcoholicas, o si acepta otra oferta para trabajar como agente libre a comisión, dedicado a la venta a escala mundial de una nueva máquina de «vending». La máquina ha sido desarrollada por Discapa, siguiendo las orientaciones dadas por Chupa Chups. Se trata de un modelo muy novedoso par...Starting at €8.20
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Museo Nacional del Prado
Marco, Elvira; Munoz-Seca, Beatriz; Riverola, JosepCase P-1095Leadership and People Management, Service and Operations ManagementEl estudio de caso analiza los cambios introducidos en el Museo del Prado a partir de la Ley 46/2003 de 25 de noviembre que lo convirtió en un organismo con autonomía financiera y de funcionamiento sentando las bases para su autofinanciación. La reorganización que ha vivido el museo, su intensa actividad expositiva, la política de asociación de las empresas al Museo mediante su programa de patrocinios, son algunos de los aspectos que se analizan...Starting at €8.20
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Granavista Sistemas (GV)
Riverola, Josep; Munoz-Seca, BeatrizCase P-1036Service and Operations ManagementGranavista es una empresa dedicada al desarrollo y distribución de sistemas ERP, sistemas integrados de software para la gestión de empresas. Cuenta con una red de agentes que realiza la instalación final. El caso presenta los problemas que surgen en la relación entre la empresa y sus agentes cuando éstos realizan sus implantaciones. Se detalla el procedimiento de actuación y se proponen alternativas de solución.Starting at €8.20
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Nestlé España: Caja Roja
Parés Canalias, Francisco; Renart, Lluís G.Case M-1080MarketingA finales de 1988, Nestlé España S.A. tenía una cuota de mercado del 45% en el segmento de bombones. Esta posición de liderazgo se había visto reforzada por la adquisición en 1988 de Rowntree ("After Eight" y "Quality Street") y Perugina ("Baci"). Sin embargo, en septiembre de 1989, Ferrero lanzó agresivamente el producto Ferrero Rocher en el mercado español y, a pesar de los esfuerzos de marketing de Nestlé, Ferrero consiguió considerables mejor...Starting at €8.20
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Hewlett-Packard: Designjet Online 1997
Parés Canalias, Francisco; Renart, Lluís G.; Segarra, José AntonioCase M-1084MarketingA finales de 1997, y tras llevar a cabo una serie de trabajos y estudios previos, el director de marketing de la Hewlett-Packard Barcelona Division (HP-BCD) se plantea si deben o no poner en marcha una nueva página web en internet, con el propósito de establecer un medio de comunicación directo e interactivo con los usuarios finales de las impresoras de gran formato, situados en cualquier pais del mundo. El caso plantea una serie de dilemas, tant...Starting at €8.20