IESE (España)
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Seguridad en una edificación
Gómez-Llera García-Nava, GermánCase FH-322Leadership and People ManagementEn una obra de construcción se produce un incidente con un grupo de trabajadores. En el marco del conflicto aparecen aspectos de disciplina en el cumplimiento de las normas de seguridad en el puesto de trabajo, a la vez que antecedentes pesonales y clima en el entorno de tensión laboral.Starting at €8.20
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Una petición de traslado (A)
Gómez-Llera García-Nava, GermánCase FH-502Leadership and People ManagementUn encargado de obra quiere solicitar ser transferido a un puesto de las oficinas centrales, en el que ve una oportunidad de satisfacer algunas de sus expectativas familiares y laborales, y para ello pide antes ayuda a su jefe inmediato. Es la primera parte del caso FH-262 «Matías Cárdenas» que, para efectos pedagógicos, se ha configurado en dos casos secuenciales.Starting at €8.20
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Bicing: Bike-Sharing in Barcelona
Martínez de Albéniz, VictorCase P-1164-EService and Operations ManagementMonday mornings were tough for Toni Roig. During the months of June and July, he had received phone calls from the mayor¿s office every other Monday. The topic was always the same: ¿Did you read the newspapers?¿ In the second summer since the introduction of the Barcelona bike-sharing system, Bicing, which was managed by his department at BSM, the week-end press carried dozens of readers¿ letters and opinion articles criticizing Bicing. This seem...Starting at €8.20
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Juan Arias y Esteban Beltrán (D)
Gómez-Llera García-Nava, GermánCase FH-495Leadership and People ManagementTras los casos (A), (B) y (C) del mismo título, este último caso de la serie secuencial proporciona breve información sobre algunos acontecimientos posteriores de la vida particular de aquel cajero y de aquel administrador de obra.Starting at €5.74
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Carsharing in Barcelona: Avancar (Chinese Version)
Alegre, M.; Lago, Alejandro; Martínez de Albéniz, VictorCase P-1088-ZHService and Operations ManagementAvancar started offering car sharing services in Barcelona in 2004. As in most car sharing businesses, customers would typically make car reservations by the hour, and pick up and drop off the cars on their own (self-service). By 2008, the company had 2000 customers sharing more than 100 vehicles. As Avancar kept growing, it had the possibility of modifying the design of the service process and the management of its capacity. This was especially ...Starting at €8.20
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Distribution Strategy at Mango
Martínez de Albéniz, VictorCase OIT-33-EService and Operations ManagementAntonio Pascual, director of Supply Chain at Mango, was reviewing the initial supply chain indicators for 2021 and reflecting over the struggles of recent months. In March 2020, the COVID-19 pandemic had triggered a global health crisis and caused a severe downturn that had been particularly difficult for fashion retailers, due to the forced closure of stores for many months. Fortunately, Mango had stood strong, with online sales growing signific...Starting at €8.20
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Estrategia omnicanal en Camper
Martínez de Albéniz, VictorCase P-1174Service and Operations ManagementMiguel Fluxá, director general de Camper, acababa de regresar de visitar a un cliente, que, además de vender zapatos Camper, estaba entregando ropa de tienda a clientes online. Le pareció una idea inspiradora. Miguel se apresuró a ver a Sito Luis, Director Comercial (CCO) de Camper, para preguntarle si sería posible conectar los pedidos de Camper.com con el stock de la red de tiendas Camper en todo el mundo. Sito respondió que, en principio, debe...Starting at €8.20
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A Transfer Request (B)
Gómez-Llera García-Nava, GermánCase FH-503-ELeadership and People ManagementStarting at €5.74
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A Transfer Request (A)
Gómez-Llera García-Nava, GermánCase FH-502-ELeadership and People ManagementStarting at €8.20
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Carsharing en Barcelona: Avancar
Alegre, M.; Lago, Alejandro; Martínez de Albéniz, VictorCase P-1088Service and Operations ManagementAvancar empezó ofreciendo servicios de "carsharing" en Barcelona en 2004. Como en la mayoría de las empresas de "carsharing" los clientes solían reservar coches por horas, y recogían y devolvían los vehículos por su cuenta (autoservicio). En 2008, la empresa contaba con 2.000 clientes que compartían más de cien vehículos. Como Avancar no dejaba de crecer, tuvo la posibilidad de modificar el diseño del proceso de servicios y la gestión de su capac...Starting at €8.20