IESE (España)
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El sistema de transbordadores de Roaboke Island - Nota del instructor
Riverola, JosepTeaching Note PT-63Service and Operations ManagementUna empresa dedicada al transporte de vehículos por mar trata de determinar la capacidad que necesita en sus transbordadores para dar el servicio adecuado.Starting at €0.00
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Porsche: The Crisis of 1992
Sachon, Marc; Orozco, ArturoCase P-1198-EService and Operations ManagementIn September 1992, Dr. Wendelin Wiedeking accepted the challenge of saving the company Dr.Ing.h.c. F. Porsche AG, the last remaining independent sports car manufacturer in the world. Porsche had experienced a significant reduction of sales (both in revenue and units), key people had left the company and customers perceived its products as either too old or too expensive. Several other top executives in the automotive industry had turned down the ...Starting at €8.20
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Porsche: la crisis de 1992
Sachon, Marc; Orozco, ArturoCase P-1198Service and Operations ManagementEn septiembre de 1992, el Dr. Wendelin Wiedeking aceptó el reto de salvar la empresa Dr.Ing.h.c. F. Porsche AG, el último fabricante independiente de coches deportivos que quedaba en el mundo. Porsche había sufrido una reducción importante de sus ventas (tanto en ingresos como en unidades), algunas personas clave se habían marchado de la empresa y los clientes percibían sus productos como demasiado anticuados o demasiado caros. Otros altos direct...Starting at €8.20
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The Musée de La Cassette
Riverola, JosepCase P-1096-EService and Operations ManagementChrisine de La Cassett et Saint-Sulpice, director of the Musée de La Cassette in Paris, was worried by the results of a visitor survey that she had recently commissioned from company specializing in studying customer attitudes. The survey showed a remarkable degree of satisfaction with the visit to the museum, but at the same time, and for the first time, pointed out defects that had not been clearly identified previously. Some visitors, especial...Starting at €8.20
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The Roaboke Island Ferry (Portuguese Version, Portugal)
Riverola, JosepCase P-979-PPService and Operations ManagementA company specializing in vehicle carriage by sea tries to determine the capacity that its ferries require to provide an adequate level of service.Starting at €8.20
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El sistema de transbordadores de Roaboke Island
Riverola, JosepCase P-979Service and Operations ManagementUna empresa dedicada al transporte de vehículos por mar, trata de determinar la capacidad que necesita en sus transbordadores para dar el servicio adecuado.Starting at €8.20
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El Museo de la Cassette
Riverola, JosepCase P-1096Service and Operations ManagementChristine de La Cassette et Saint-Sulpice, directora del Museo de La Cassette, en París, estaba preocupado por los resultados de una encuesta que había encargado poco tiempo atrás, a una empresa especialista en estudiar las actitudes de clientes. La encuesta mostraba un grado notable de satisfacción por la visita al museo, pero al mismo tiempo, y por primera vez, se apuntaban defectos que no se habían detectado claramente con anterioridad. Alguno...Starting at €8.20