IESE (España)
-
Ipresa (D)
Serra, FernandoCase P-819Service and Operations ManagementEl caso ofrece la posibilidad de estudiar la gestión de la tecnología en diferentes fases: adquisición, posición de segundo en mercado y, finalmente, el paso a líder tecnológico. Permite estudiar las necesidades de recursos y dificultades de cada fase.Starting at €5.74
-
Gráfica Industrial, S.A.
Serra, FernandoCase P-467Service and Operations ManagementStarting at €8.20
-
Astilleros Andrés Figueroa, S.A. (AFISA) (A)
Serra, FernandoCase P-406Service and Operations ManagementStarting at €8.20
-
Business Process Outsourcing: Banco Urquijo Outsources its Back-Office to IBM Business Consulting Services
López, C.; Andreu i Civit, Rafael; Valor Sabatier, Josep; Sieber, SandraCase SI-143-EKnowledge and CommunicationThis case discusses Banco Urquijo's decision to carry out an externalization of its administrative processes, signing a Business Process Outsourcing (BPO) agreement for five years with IBM Global Services. The risks of the decision are analyzed, and are compared with the potential benefits resulting not just from cost savings but also from savings derived from improvements in its competitive positioning.Starting at €8.20
-
Comexi, S.A. (B)
Álvarez, María; Gómez, Sandalio; Serra, FernandoCase DP-112-ELeadership and People ManagementStarting at €5.74
-
Comexi, S.A. (B) - Teaching note
Gómez, Sandalio; Serra, FernandoTeaching Note DPT-7-ELeadership and People ManagementStarting at €0.00
-
-
Business Process Outsourcing: El Banco Urquijo externaliza su back-office a IBM Business Consulting Services
López, C.; Andreu i Civit, Rafael; Valor Sabatier, Josep; Sieber, SandraCase SI-143Knowledge and CommunicationEste caso plantea la situación en que Banco Urquijo decide llevar a cabo una externalización de sus procesos administrativos firmando con IBM Global Services un acuerdo de «Business Process Outsourcing» (BPO) por cinco años. Se analizan los riesgos de esta decisión y se contrastan con los potenciales beneficios resultantes no sólo en términos de ahorro de costes, sino también los derivados de mejoras en su posicionamiento competitivo.Starting at €8.20
-
Instrumentos de Precisión, S.A. (A)
Álvarez Alvarez, José Luis; Serra, FernandoCase P-420-EService and Operations ManagementStarting at €8.20
-
Comexi, S.A. (B)
Álvarez, María; Gómez, Sandalio; Serra, FernandoCase DP-112Leadership and People ManagementComexi es una empresa familiar de máquinas impresoras para embalajes flexibles. El caso estudia las consecuencias de un cambio de un sistema de producción en cadena y de empuje a un sistema por grupos de trabajo y de arrastre. El cambio ha sido positivo pero la empresa aún tiene que encontrar unas políticas de RR.HH. que se adapten al nuevo sistema.Starting at €5.74