IESE (España)
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El sistema de transbordadores de Roaboke Island - Nota del instructor
Riverola, JosepTeaching Note PT-63Service and Operations ManagementUna empresa dedicada al transporte de vehículos por mar trata de determinar la capacidad que necesita en sus transbordadores para dar el servicio adecuado.Starting at €0.00
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The Musée de La Cassette
Riverola, JosepCase P-1096-EService and Operations ManagementChrisine de La Cassett et Saint-Sulpice, director of the Musée de La Cassette in Paris, was worried by the results of a visitor survey that she had recently commissioned from company specializing in studying customer attitudes. The survey showed a remarkable degree of satisfaction with the visit to the museum, but at the same time, and for the first time, pointed out defects that had not been clearly identified previously. Some visitors, especial...Starting at €8.20
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Repositioning Royco Minute Soup: Evaluating a Word-of-Mouth Campaign
Gallo, Iñigo; Oldenbeuving, HarmjanCase M-1320-EMarketingRoyco is the main manufacturer of instant dry soup in France, but the market is shrinking. The marketing team at Royco is considering including a word-of-mouth campaign in the marketing plan for next year 2014). Is running a word-of-mouth campaign a good idea for Royco given their target, their positioning, and the market situation? If so, how should this campaign be structured? (budget, number of agents, expected return, etc.).Starting at €8.20
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The Roaboke Island Ferry (Portuguese Version, Portugal)
Riverola, JosepCase P-979-PPService and Operations ManagementA company specializing in vehicle carriage by sea tries to determine the capacity that its ferries require to provide an adequate level of service.Starting at €8.20
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El sistema de transbordadores de Roaboke Island
Riverola, JosepCase P-979Service and Operations ManagementUna empresa dedicada al transporte de vehículos por mar, trata de determinar la capacidad que necesita en sus transbordadores para dar el servicio adecuado.Starting at €8.20
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El Museo de la Cassette
Riverola, JosepCase P-1096Service and Operations ManagementChristine de La Cassette et Saint-Sulpice, directora del Museo de La Cassette, en París, estaba preocupado por los resultados de una encuesta que había encargado poco tiempo atrás, a una empresa especialista en estudiar las actitudes de clientes. La encuesta mostraba un grado notable de satisfacción por la visita al museo, pero al mismo tiempo, y por primera vez, se apuntaban defectos que no se habían detectado claramente con anterioridad. Alguno...Starting at €8.20
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El reposicionamiento de Royco Minute Soup: evaluacion de una campaña boca a boca
Gallo, Iñigo; Oldenbeuving, HarmjanCase M-1320MarketingEn 2014, Royco es el principal fabricante de sopa instantánea deshidratada de Francia, pero el mercado ha ido mermando en los últimos años. Parte del plan para revitalizar el crecimiento implica un pequeño cambio en cuanto a su consumo del producto y a su público objetivo. Con este fin, la gerente de marca de Royco está sopesando si introducir una campaña boca a boca en el plan del año siguiente. El caso se centra en esta decisión: ¿debería Royco...Starting at €8.20