IESE (España)
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Aena: la crisis de los controladores
Villanueva, Julian; Bel Mallén, Ignacio; Paniagua Granados, Francisco JavierCase M-1271Knowledge and CommunicationEl puente de la Constitución en España es el último gran puente antes de las vacaciones de Navidad. En el año 2010 coincidió con las fechas comprendidas entre el 3 y el 8 de diciembre y siempre será recordado en España por "la crisis de los controladores". Se trataba de un fin de semana con gran afluencia de tráfico aéreo. Todos los españoles estuvieron pendientes de los medios de comunicación: televisión, radio, diarios digitales y redes sociale...Starting at €8.20
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Clifford Chance Spain
Villanueva, Julian; Vila, VictorianoCase M-1353-ELeadership and People Management, Service and Operations Management, StrategyIn October 2016, Jaime Velázquez, managing partner of Clifford Chance in Spain ("CC"), was preparing for the monthly partners meeting. Although the firm had managed to successfully navigate the severe economic crisis and was now seeing solid growth, many dark clouds were approaching for the Spanish economy. For starters, the country had been without a government for almost a full year, after the political deadlock resulting from the second genera...Starting at €8.20
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Aena: The Air Traffic Controller Crisis
Villanueva, Julian; Bel Mallén, Ignacio; Paniagua Granados, Francisco JavierCase M-1271-EKnowledge and CommunicationThe long weekend of the Constitution is the last of several long weekends throughout the year in Spain before the Christmas holidays. In 2010, it fell between December 3 and 8, and it will always be remembered in Spain for the "air traffic controller crisis." It was a weekend when heavy air traffic was expected. All Spaniards turned to the media - TV, radio, online newspapers and social networks - to keep abreast of minute-by-minute developments ...Starting at €8.20
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Vodafone España y su plan de grandes cuentas (A)
Ayala, Ignacio; Vila, Victoriano; Villanueva, JulianCase M-1191MarketingEl caso describe el programa de grandes cuentas globales de Vodafone y los principales problemas que se plantean en su implementación.Starting at €8.20
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Grupo Aramón: turismo de nieve y de montaña
Sanders, Karen; Paniagua Granados, Francisco JavierCase M-1268Knowledge and Communication, Leadership and People ManagementEl Grupo Aramón es una sociedad anónima de titularidad pública dedicada al mundo del turismo de nieve. El Grupo se fundó en el año 2002 con el fin de "impulsar el desarrollo económico social de las comarcas en las que opera, mediante la creación de una oferta de turismo de esquí y montaña moderna e innovadora". El Grupo Aramón está compuesto por cinco estaciones de esquí de la comunidad autónoma de Aragón y se define como "el primer grupo español...Starting at €8.20
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Eagel, S.A.: La búsqueda del valor añadido
Miranda, E.; Nueno, José Luis; Vila, VictorianoCase M-903MarketingEn el verano de 1992, José Mª Julià, director general de Eagle, un VAR de Hewlett Packard, se plantea qué medidas adoptar para responder a la cada vez acuciante redistribución del valor añadido por parte de ese fabricante de ordenadores.Starting at €8.20
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Microsoft United Kingdom: the major accounts program (Portuguese Version, Brazil)
Cintora M. A.; Folle, Carlos; Vila, VictorianoCase M-1181-PBMarketingTwo years after the implementation of the large accounts program in Microsoft Spain, some fine adjustments are being considered as a consequence of the changes in customer demand, as well as the change in some of the competitive elements, mainly the evolution of technology and the movements of competitors.Microsoft Spain is studying the possibility of modifying some of the operational aspects of the large accounts program.Starting at €8.20
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Gas Natural Fenosa (B): una petición inusual
Pin Arboledas, José Ramón; Bel Mallén, Ignacio; Paniagua Granados, Francisco JavierCase DPO-323Knowledge and Communication, Leadership and People ManagementSe trata de la continuación del caso A. Gas Natural era muy tradicional en su estructura organizativa y la comunicación interna, como en muchas otras empresas, estaba ubicada en la dirección de Recursos Humanos. Sin embargo, el director de Comunicación solicita que pase a formar parte del Departamento de Comunicación.Starting at €5.74
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Microsoft España: el programa de grandes cuentas
Cintora M. A.; Folle, Carlos; Vila, VictorianoCase M-1181MarketingDos años después de la implementación del programa de grandes cuentas en Microsoft España, se plantean algunos ajustes finos en la misma como consecuencia de los cambios en la demanda de los clientes, así como el cambio producido en algunos de los elementos competitivos, fundamentalmente la evolución de la tecnología y los movimientos de los competidores. Microsoft España estudia la posibilidad de modificar algunos de los aspectos operativos del ...Starting at €8.20
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Gas Natural Fenosa (B): An Unusual Request
Pin Arboledas, José Ramón; Bel Mallén, Ignacio; Paniagua Granados, Francisco JavierCase DPO-323-EKnowledge and Communication, Leadership and People ManagementThis is the continuation of Case A. Gas Natural had a very traditional organizational structure and its internal communication was under the management of Human Resources, as is the case in many companies. However, the managing director of Communications makes a request that it be transferred to the Communications Department.Starting at €5.74