IESE (España)
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American Express: Membership rewards Europe
Spinther M.; Rose S.; McGilvey P.; Huete, Luis MaríaCase P-886-EService and Operations ManagementThe Membership Rewards Programme is designed for business travellers. The rewards offered appeal mainly to members of Airline Frequent Flyer Programmes who take advantage of collecting miles on Amex and transfer them to their preferred airline to collect free tickets or upgrades. The case poses the managerial challenge of how to reach the 50% target penetration rate of the programme Amex has in mind and questiones how to include customers of the ...Starting at €8.20
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American Express: «Membership rewards» Europa
Spinther M.; Rose S.; McGilvey P.; Huete, Luis MaríaCase P-886Service and Operations ManagementEl Programa "Membership Rewards" está diseñado para viajeros de negocio. Las recompensas ofrecidas van dirigidas principalmente a las personas registradas en los programas de viajero frecuente de las aerolíneas que se benefician acumulando kilómetros con Amex y transfiriéndolos a su aerolínea preferida para obtener billetes gratuitos o mejoras. El caso expone el reto de la dirección de Amex de cómo lograr el índice de penetración del 50% que el p...Starting at €8.20
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Plug Power, Inc. (A)
Vera, Juan; López Cardenete, Juan LuisCase SM-1715-EInnovation and ChangePlug Power illustrates the potential for innovation in business models. The company takes advantage, at a very early stage, of the emergence of hydrogen as an essential emerging vector in the energy transition to a decarbonized society. Green hydrogen is emerging as the fuel and raw material that will make decarbonization viable when, for technological or competitive reasons, electrification isn't possible in end uses (transportation, industry an...Starting at €8.20
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Plug Power, Inc. - Nota del instructor
Vera, Juan; López Cardenete, Juan LuisTeaching Note SMT-140Innovation and ChangePlug Power pone de manifiesto el potencial de la innovación en los modelos de negocio. Aprovecha, en una etapa muy temprana, la eclosión del hidrógeno como vector emergente imprescindible de la Transición Energética hacia una sociedad descarbonizada. El hidrógeno verde se perfila como el combustible y la materia prima que haga viable la descarbonización allá donde, por razones tecnológicas o de competitividad, no sea posible la electrificación de...Starting at €0.00