IESE (España)
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American Express: Membership rewards Europe
Spinther M.; Rose S.; McGilvey P.; Huete, Luis MaríaCase P-886-EService and Operations ManagementThe Membership Rewards Programme is designed for business travellers. The rewards offered appeal mainly to members of Airline Frequent Flyer Programmes who take advantage of collecting miles on Amex and transfer them to their preferred airline to collect free tickets or upgrades. The case poses the managerial challenge of how to reach the 50% target penetration rate of the programme Amex has in mind and questiones how to include customers of the ...Starting at €8.20
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American Express: «Membership rewards» Europa
Spinther M.; Rose S.; McGilvey P.; Huete, Luis MaríaCase P-886Service and Operations ManagementEl Programa "Membership Rewards" está diseñado para viajeros de negocio. Las recompensas ofrecidas van dirigidas principalmente a las personas registradas en los programas de viajero frecuente de las aerolíneas que se benefician acumulando kilómetros con Amex y transfiriéndolos a su aerolínea preferida para obtener billetes gratuitos o mejoras. El caso expone el reto de la dirección de Amex de cómo lograr el índice de penetración del 50% que el p...Starting at €8.20
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La propuesta HP Helion: migrar o no migrar a la nube, esa es la cuestión
Flores, Juan Enrique; Vázquez, Francisco; Moscoso, PhilipCase P-1140Service and Operations ManagementAlmuri es una empresa multinacional del sector de la alimentación que se plantea si migrar o no a una solución de nube híbrida ofrecida por HP. Con ello, espera conseguir un importante ahorro de gastos, pero, sobre todo, la flexibilidad que requiere su plan de crecimiento para los próximos años. Este caso obtuvo el reconocimiento de la European Foundation for Management Development (EFMD) como mejor publicación en la categoría «Supply Chain Mana...Starting at €8.20
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The HP Helion Proposal: To Migrate or Not to Migrate to the Cloud, That Is the Question
Flores, Juan Enrique; Vázquez, Francisco; Moscoso, PhilipCase P-1140-EService and Operations ManagementAlmuri is a multinational in the food sector that is considering migrating to a hybrid cloud solution offered by HP. By doing so, it hopes to achieve not only major monetary savings but also, more importantly, the flexibility required by its growth plan for the coming years. This case was recognized by the European Foundation for Management Development (EFMD) as the best publication in the 2015 Case Writing Competition in the category of "Supply...Starting at €8.20