IESE (España)
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MAASH - Una nueva técnica para el reemplazo de cadera
Yankovic, NataliaCase P-1141Innovation and Change, Service and Operations Management, StrategyEra un viernes por la mañana de la primavera del año 2007 y Felipe Delgado, miembro del equipo médico del Departamento de Cirugía Ortopédica y Traumatología del Hospital de Sant Celoni, se encontraba revisando, como cada semana, las historias médicas de los pacientes recientemente operados. Los resultados eran buenos -"como de costumbre"- pero sentía una creciente preocupación, puesto que percibía que los pacientes no se encontraban tan satisfech...Starting at €8.20
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Altair (A): The Start of a Management Consulting Firm
Martínez, Juan Carlos; Prats, Mª JuliaCase E-147-EEntrepreneurshipOn December 15, 2009, following a long discussion, Juan Carlos Martínez accompanied one of his Advisory Board members to the door. While returning to the office to tidy his desk, he thought about the last words said to him: "Remember what we ended up invoicing in 2008, in the middle of the crisis. You and I both know how hard it was to get there... Of course we can make it happen again." Juan Carlos was definitely thinking along the same lines, b...Starting at €8.20
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Altair (A): los inicios de una firma de consultoría de dirección
Martínez, Juan Carlos; Prats, Mª JuliaCase E-147EntrepreneurshipEl 15 de diciembre de 2009, Juan Carlos Martínez acompañó a un miembro de su consejo asesor a la puerta y, mientras volvía al despacho para recoger los papeles de la mesa, reflexionó sobre las últimas palabras que, después de un largo rato de debate, le había dicho: "Acuérdate de lo que llegamos a facturar en el 2008, en plena crisis, y tú y yo sabemos que no fue fácil llegar hasta ahí Seguro que esta vez conseguimos darle la vuelta también ". C...Starting at €8.20
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HIFU en el Hospital Universitario Mútua Terrassa
Yankovic, Natalia; Ribera, Jaume; Farré, MarçalCase P-1113Service and Operations ManagementPor un lado, este caso presenta la introducción de una nueva tecnología, HIFU (high-intensity focused ultrasound), en el Hospital Universitario Mútua Terrassa. Por otro, se describen tanto el mercado objetivo y los ingresos potenciales en los sectores privado y público como las distintas reacciones de los profesionales especializados en ginecología y oncología) a la introducción de dicha tecnología.Starting at €8.20
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Pizzas Dani
Martínez de Albéniz, Victor; Yankovic, NataliaExercise PE-76Service and Operations ManagementTu primo Dani y su amigo Albert han terminado hace poco el instituto. Quieren abrir un restaurante con la esperanza de que les ayude a financiar sus estudios universitarios en el futuro. Han identificado una esquina próxima a la casa de Dani, con algunas características que la hacen interesante para abrir un restaurante. El lugar está muy cerca de un gran colegio que ofrece tanto clases diurnas como nocturnas. Además, solo hay dos restaurantes en...Starting at €8.20
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Pizzas Dani
Martínez de Albéniz, Victor; Yankovic, NataliaExercise PE-76-EService and Operations ManagementYour cousin Dani and his friend Albert recently graduated from high school. They want to open a restaurant with an eye to funding their college education. They have identified a good place with some interesting feature on a corner near Dani's house. The location is close to a large school with both day and night classes, and there are only two other restaurants nearby, where Dani always sees long lines of customers, mostly students, but also poli...Starting at €8.20
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MAASH - A New Hip Replacement Technique
Yankovic, NataliaCase P-1141-EInnovation and Change, Service and Operations Management, StrategyIt was Friday morning on a spring day in 2007, and Felipe Delgado, a member of the medical team in the Orthopedic Surgery and Traumatology Department of Sant Celoni Hospital, was doing his weekly review of the medical records of patients who'd recently had surgery. The results were good ("as usual"), but he was increasingly concerned because he sensed that patients weren't as satisfied as the medical team was. He believed it must be possible to i...Starting at €8.20
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Altair (B): caminando decididamente hacia el futuro
Martínez, Juan Carlos; Prats, Mª JuliaCase E-148EntrepreneurshipJuan Carlos recordaba el año 2009 como una pesadilla. En el año 2002 había empezado junto con otros cuatro socios la firma de consultoría estratégica Altair. De cifras record de facturación en el año 2008, estaban en diciembre del 2009 en quiebra técnica con pérdidas de más de 350,000 euros, con pocos clientes y terminando una reestructuración que había dejado el equipo menguado, desmotivado y trabajando prácticamente sin cobrar con la esperanza ...Starting at €5.74
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Altair (B): Resolutely Headed Toward the Future
Martínez, Juan Carlos; Prats, Mª JuliaCase E-148-EEntrepreneurshipJuan Carlos Martínez recalled 2009 as a nightmare. In 2002, together with four other partners, he had set up the strategic consulting firm Altair. From achieving record turnover in 2008, the company went into technical bankruptcy in December 2009, with losses of more than 350,000, few clients and in the final stages of a restructuring process that had left the team diminished and unmotivated - working practically without pay and hoping to see li...Starting at €5.74
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HIFU and Mútua Terrassa University Hospital
Yankovic, Natalia; Ribera, Jaume; Farré, MarçalCase P-1113-EService and Operations ManagementThe case study follows the introduction of a new technology, HIFU (High-Intensity Focused Ultrasound), at Mútua Terrassa University Hospital. The case describes the target market and the potential revenue in the private and public sectors, as well as the different reactions of working professionals (in Gynecology and Oncology) to the introduction of the new service.Starting at €8.20