IESE (España)
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WeWork´s Failed IPO: What Does the Future Hold for Financing Digital Tranformation
Suárez, José LuisCase F-952-EFinanceWeWork was highly successful in capturing funds through successive rounds of capitalization and expanding its businesses. It was one of the leading workspace proprietors in New York and London. The problem centered on the fact that its losses grew at the same pace as its sales and value in capitalization rounds. The high value of the company set the bar very high for its IPO, to the extent that it didn?t have necessary demand from investors.Starting at €8.20
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Linkality's Call Center
Bitran, Gabriel R.; Mitchell, Jordan; Rocha e Oliveira, PauloCase M-1221-EMarketing, Service and Operations ManagementLinkality is the 8th largest Internet service provider (ISP) in the United States, with a subscriber base of approximately 3 million users. The case is focused on the management of Linkalitys call center, where approximately 85% of all contact with existing customers takes place. Hal Paden, VP of Operations, is looking for ways to reduce operating costs while at the same time improving service quality levels. Shelly Townsend, the call center ma...Starting at €8.20
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La fracasada salida a bolsa de WeWork: ¿Cuál es el futuro de la financiación de la transformación digital
Suárez, José LuisCase F-952FinanceWeWork tuvo mucho éxito en la captación de fondos mediante sucesivas rondas de capitalización y en la expansión de sus negocios. Era uno de los principales arrendadores de oficinas en Nueva York y Londres. El problema radicaba en que sus pérdidas crecían al mismo ritmo que sus ventas y su valor en las rondas de capitalización. El elevado valor de la compañía ponía el listón muy alto en la salida a bolsa, tanto que no tuvo la demanda necesaria por...Starting at €8.20
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El centro de llamadas de Linkality
Bitran, Gabriel R.; Mitchell, Jordan; Rocha e Oliveira, PauloCase M-1221Marketing, Service and Operations ManagementLinkality ocupa el octavo lugar en el ranking estadounidense de proveedores de servicios de Internet (ISP), con una base de aproximadamente 3 millones de usuarios. El caso se centra en la dirección del centro de llamadas de Linkality, donde tiene lugar aproximadamente el 85% de todos los contactos con los usuarios. Hal Paden, vicepresidente de operaciones, tiene como objetivo buscar formas de reducir los costes operativos y al mismo tiempo mejora...Starting at €8.20