IESE (España)
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MAASH - Una nueva técnica para el reemplazo de cadera
Yankovic, NataliaCase P-1141Innovation and Change, Service and Operations Management, StrategyEra un viernes por la mañana de la primavera del año 2007 y Felipe Delgado, miembro del equipo médico del Departamento de Cirugía Ortopédica y Traumatología del Hospital de Sant Celoni, se encontraba revisando, como cada semana, las historias médicas de los pacientes recientemente operados. Los resultados eran buenos -"como de costumbre"- pero sentía una creciente preocupación, puesto que percibía que los pacientes no se encontraban tan satisfech...Starting at €8.20
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Fundación Banco de Alimentos de Barcelona
Gómez R.; Chinchilla, NuriaCase DPO-3Leadership and People ManagementLa Fundación Banco de Alimentos de Barcelona, entidad benéfica, está luchando contra el despilfarro alimentario y realiza labores de justa distribución interna. Por primera vez la dirección de la institución se profesionaliza. La nueva gerente introduce su impronta, cambiando el concepto de trabajo y de relaciones con empresas donantes y entidades beneficiarias. Todo ello, sin perder el espíritu fundacional de un Banco de Alimentos. Entre los pri...Starting at €8.20
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HIFU en el Hospital Universitario Mútua Terrassa
Yankovic, Natalia; Ribera, Jaume; Farré, MarçalCase P-1113Service and Operations ManagementPor un lado, este caso presenta la introducción de una nueva tecnología, HIFU (high-intensity focused ultrasound), en el Hospital Universitario Mútua Terrassa. Por otro, se describen tanto el mercado objetivo y los ingresos potenciales en los sectores privado y público como las distintas reacciones de los profesionales especializados en ginecología y oncología) a la introducción de dicha tecnología.Starting at €8.20
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Pizzas Dani
Martínez de Albéniz, Victor; Yankovic, NataliaExercise PE-76Service and Operations ManagementTu primo Dani y su amigo Albert han terminado hace poco el instituto. Quieren abrir un restaurante con la esperanza de que les ayude a financiar sus estudios universitarios en el futuro. Han identificado una esquina próxima a la casa de Dani, con algunas características que la hacen interesante para abrir un restaurante. El lugar está muy cerca de un gran colegio que ofrece tanto clases diurnas como nocturnas. Además, solo hay dos restaurantes en...Starting at €8.20
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Pizzas Dani
Martínez de Albéniz, Victor; Yankovic, NataliaExercise PE-76-EService and Operations ManagementYour cousin Dani and his friend Albert recently graduated from high school. They want to open a restaurant with an eye to funding their college education. They have identified a good place with some interesting feature on a corner near Dani's house. The location is close to a large school with both day and night classes, and there are only two other restaurants nearby, where Dani always sees long lines of customers, mostly students, but also poli...Starting at €8.20
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MAASH - A New Hip Replacement Technique
Yankovic, NataliaCase P-1141-EInnovation and Change, Service and Operations Management, StrategyIt was Friday morning on a spring day in 2007, and Felipe Delgado, a member of the medical team in the Orthopedic Surgery and Traumatology Department of Sant Celoni Hospital, was doing his weekly review of the medical records of patients who'd recently had surgery. The results were good ("as usual"), but he was increasingly concerned because he sensed that patients weren't as satisfied as the medical team was. He believed it must be possible to i...Starting at €8.20
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HIFU and Mútua Terrassa University Hospital
Yankovic, Natalia; Ribera, Jaume; Farré, MarçalCase P-1113-EService and Operations ManagementThe case study follows the introduction of a new technology, HIFU (High-Intensity Focused Ultrasound), at Mútua Terrassa University Hospital. The case describes the target market and the potential revenue in the private and public sectors, as well as the different reactions of working professionals (in Gynecology and Oncology) to the introduction of the new service.Starting at €8.20
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Fundación Social para Personas Mayores (B)
Gómez R.; Chinchilla, NuriaCase DPO-4Leadership and People ManagementSe desarrolla el caso B, continuación del visto por los alumnos anteriormente, y en el cual se contaba el devenir del geriátrico "Hogar de Personas Mayores", desde su fundación en el año 1949 hasta 1995. En este segundo caso se plantea la problemática detectada por la gerente tras acometer una serie de reformas elementales, desde su presencia en el geriátrico en el año 1985. Nos situamos en el año 1995, cuándo la gerente ve la necesidad de realiz...Starting at €5.74
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Fundación Social para Personas Mayores (C)
Gómez R.; Chinchilla, NuriaCase DPO-6Leadership and People ManagementEl caso C es una continuación de los desarrollados anteriormente. Se refiere al período comprendido entre 1996 y 2002. Se describen los servicios realizados desde el plan de empresa presentado por la gerente en el caso B, el desarrollo de la estrategia necesaria para su financiación y las consecuencias revertidas en los clientes de la fundación. Los datos más significativos de esta gestión se resumen en abrir nuevos mercados, diversificar el tipo...Starting at €5.74