IESE (España)
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El programa de fidelización Mapfre Hogar
Garcés R.; de Lecea R.; Chiesa, CosimoCase M-1183MarketingEl caso expone el programa de satisfacción y fidelización que inició Mapfre Seguros Generales en su producto de Mapfre Hogar en un momento en que se perdían muchos clientes.Starting at €8.20
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Inma Shara, la dirección armónica
Sánchez, M. J.; Alvarez de Mon, SantiagoCase DPO-104Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Leadership and People ManagementLa directora de orquesta Inma Shara comparte reflexiones sobre su profesión y su vida: carrera profesional, preparación de conciertos, gestión de orquestas, dirección de personas, creación de lazos afectivos, creatividad, disciplina, compromiso emocional, éxito, tiempo, equilibrio...Starting at €8.20
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Cadbury España: recuperando el liderazgo del mercado - Nota del instructor
Garcés R.; Chiesa, CosimoTeaching Note MT-27Service and Operations ManagementEl caso versa sobre la estrategia comercial implantada por Cadbury para recuperar el liderazgo de Trident en el mercado español.Starting at €0.00
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Iberia Plus
Hernández Martín, José Antonio; Chiesa, CosimoCase M-1241MarketingIberia había estado realizando en los últimos años un importante esfuerzo para expandir su programa de fidelización Iberia Plus a socios externos. Con ello buscaba dos objetivos fundamentales: dar más valor a los clientes mediante una mayor oferta en la obtención y utilización de puntos, y mejorar la rentabilidad del programa Iberia Plus. Este plan de expansión había sido todo un éxito hasta el momento e Iberia contaba ya con más de 90 compañías...Starting at €8.20
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Ram Bhawnani, ¿suerte o talento
Sánchez, M. J.; Alvarez de Mon, SantiagoCase DPO-28Leadership and People ManagementEl caso recoge la trayectoria profesional y vital de Ram Bawhnani, dueño de un bazar en Tenerife, ciudadano hindú, en la actualidad tercer accionista de Bankinter. El caso recorre desde su nacimiento, infancia y primer viaje profesional al Japón, hasta su llegada a Tenerife para gestionar un bazar, negocio donde inicia sus multimillonarias operaciones en Bolsa, fundamentalmente en la banca.Starting at €8.20
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Ram Bhawnani: Luck or Talent
Sánchez, M. J.; Alvarez de Mon, SantiagoCase DPO-28-ELeadership and People ManagementThis case outlines the personal and professional history of Ram Bhawnani, an Indian citizen, owner of a bazaar in Tenerife, and currently the third largest shareholder in Bankinter. The case moves from his birth, childhood and his first working trip to Hong Kong, to his arrival in Tenerife, to manage a bazaar, a business from which he began his multi-million dollar forays into the stock market, mostly in the banking sector.Starting at €8.20
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Rosa García, CEO at Microsoft España
Sánchez, M. J.; Alvarez de Mon, SantiagoCase DPO-48-ELeadership and People ManagementThis case follows the career of Rosa García, currently director of Microsoft in Spain. Among the challenges and reflections discussed in the case are her years of academic training, her first professional experiences, her spell in Redmond, where she worked with Steve Ballmer, her return to Spain to manage Microsoft, and her search for a balance between work and family, and between the world of new technologies and education.Starting at €8.20
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Cadbury España: Recuperando el liderazgo del mercado
Garcés R.; Chiesa, CosimoCase M-1199Service and Operations ManagementEl caso versa sobre la estrategia comercial implantada por Cadbury para recuperar el liderazgo de Trident en el mercado español.Starting at €8.20
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Inma Shara, the Conductor as Manager
Sánchez, M. J.; Alvarez de Mon, SantiagoCase DPO-104-EBusiness Ethics and Corporate Social Responsibility, Leadership and People ManagementOrchestra conductor Inma Shara shares her reflections on her profession and her life: her professional career, preparing concerts, managing orchestras, people management, creating personal bonds, creativity, discipline, emotional commitments, success, time, balance, etc.Starting at €8.20
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Rosa García, CEO de Microsoft España
Sánchez, M. J.; Alvarez de Mon, SantiagoCase DPO-48Leadership and People ManagementEl caso trata sobre la carrera de Rosa García, actual consejera delegada en España de Microsoft. Sus años de formación académica, sus primeras experiencias profesionales, su estancia en Redmond trabajando con Steve Ballmer, su vuelta a España para dirigir Microsoft, la búsqueda del equilibrio entre trabajo y familia, el mundo de las nuevas tecnologías y la educación, son algunas de las reflexiones y desafíos que se plantea la protagonista....Starting at €8.20