IESE (España)
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Disney World and the Alligators (A) (Portuguese Version, Brazil)
García Guillén, Carlos; Pacheco Barceló, Leyre; Rodríguez Medina, Ignacio; Sastre Ortega, Ana; de la Cierva, YagoCase DPO-737-PBCorporate Governance, Knowledge and Communication, Leadership and People ManagementDisney World resort in Orlando, USA, suffered a crisis when a toddler was taken by an alligator and disappeared inside a pond. The event happened when the senior management was in Shanghai for the inauguration of the new thematic park in China.Starting at €8.20
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HEG Munich: Leading Change in a Successful Team
Huete, Luis María; García, JavierCase DPO-320-ELeadership and People ManagementThe unseasonably cold winds swirling around the Hindenburg Conference Center in Koln, Germany, in early November 2013 were a stark contrast to the white-hot temperatures in the second-floor conference room where Albert Mahler (Al), newly-appointed president of the Munich office of Herrmann Engineering Group (HEG), sat surrounded by his leadership team. Al had gathered the group as the initial step in a process he had hoped would unify them as a ...Starting at €8.20
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Disney World and the Alligators (A)
García Guillén, Carlos; Pacheco Barceló, Leyre; Rodríguez Medina, Ignacio; Sastre Ortega, Ana; de la Cierva, YagoCase DPO-737-ECorporate Governance, Knowledge and Communication, Leadership and People ManagementDisney World resort in Orlando, USA, suffered a crisis when a toddler was taken by an alligator and disappeared inside a pond. The event happened when the senior management was in Shanghai for the inauguration of the new thematic park in China.Starting at €8.20
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Disney World y los caimanes (B)
García Guillén, Carlos; Pacheco Barceló, Leyre; Rodríguez Medina, Ignacio; Sastre Ortega, Ana; de la Cierva, YagoCase DPO-738Corporate Governance, Knowledge and Communication, Leadership and People ManagementEl complejo Disney World de Orlando (Estados Unidos) sufrió una crisis cuando un niño pequeño fue capturado por un caimán que lo hizo desaparecer en un estanque. El suceso ocurrió cuando los directivos de la compañía se encontraban en Shanghái para la inauguración del nuevo parque temático en China.Starting at €5.74
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Disney World y los caimanes (A)
García Guillén, Carlos; Pacheco Barceló, Leyre; Rodríguez Medina, Ignacio; Sastre Ortega, Ana; de la Cierva, YagoCase DPO-737Corporate Governance, Knowledge and Communication, Leadership and People ManagementEl complejo Disney World de Orlando (Estados Unidos) sufrió una crisis cuando un niño pequeño fue capturado por un caimán que lo hizo desaparecer en un estanque. El suceso ocurrió cuando los directivos de la compañía se encontraban en Shanghái para la inauguración del nuevo parque temático en China.Starting at €8.20
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HEG Munich: Liderando el cambio en un equipo exitoso
Huete, Luis María; García, JavierCase DPO-320Leadership and People ManagementUn viento frío soplaba contra los muros del centro de conferencias Hindenburg en Colonia, Alemania, a principios de noviembre del año 2013. Contrastaba ese viento frío con el ambiente caldeado que se vivía en la segunda planta, en una sala de conferencias donde Albert Mahler ("Al"), flamante presidente de la oficina de Múnich del Herrmann Engineering Group (HEG), se encontraba reunido con su equipo directivo. Al había convocado a su equipo como ...Starting at €8.20
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Disney World and the Alligators (B)
García Guillén, Carlos; Pacheco Barceló, Leyre; Rodríguez Medina, Ignacio; Sastre Ortega, Ana; de la Cierva, YagoCase DPO-738-ECorporate Governance, Knowledge and Communication, Leadership and People ManagementDisney World resort in Orlando, USA, suffered a crisis when a toddler was taken by an alligator and disappeared inside a pond. The event happened when the senior management was in Shanghai for the inauguration of the new thematic park in China.Starting at €5.74
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Disneyland Paris. The first 2000 days
Hitrova K.; Huete, Luis MaríaCase P-958-EService and Operations ManagementDisneyland Paris was going through a major recovery process. The case describes the turnaround of the park, the present operational issues, changes in the industry and prospects for the future. The cases poses to the readers the questions of which strategies could ensure sufficient attendance as well as consistent adequate financial performance in the medium term as the company would have to redeem a major part of its borrowings and restart payme...Starting at €8.20
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RCI Europe Ltd.: Calidad de servicio
Hare, B.; Huete, Luis MaríaCase M-905MarketingDurante el período 1991-1992, la dirección de RCI se sintió cada vez más obligada a examinar el grado de satisfacción del cliente con la multipropiedad. Primero fue la prensa la que informó en varios artículos de compradores de multipropiedad que habían expresado su insatisfacción con la compra. Después, hubo un estudio reciente de Ernst & Young, sobre propietarios británicos, que mostraba una parte importante de propietarios que no estaban satis...Starting at €8.20