IESE (España)
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CEPSA-ENPETROL-ERT: Motor Lubricants (B)
Agell, Pere; Carrasco, M.; Segarra, José AntonioCase M-784-EMarketingStarting at €5.74
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CEPSA-ENPETROL-ERT: Motor Lubricants (A)
Agell, Pere; Carrasco, M.; Segarra, José AntonioCase M-783-EMarketingStarting at €8.20
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Henkel Ibérica: The Relaunching of Conejo Vajillas
Carrasco, M.; Farrero, E.; Nueno, José LuisCase M-908-EMarketingIn October 1985, S.A. Casamitjana Mensa (leader on the Spanish bleach market) was acquired by the Henkel Ibérica, S.A. Group (one of the biggest manufacturers of chemical products, adhesives, hygiene products, cosmetics, etc.). The takeover caused the new company problems managing marketing and sales. The problem was integrating Casamitjana's brands, sales force, distribution management and manufacturing operations into Henkel's company structure...Starting at €8.20
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Amazon: equilibrio entre orientación al cliente y compromiso del empleado
Tatge, Larisa; Lago, Alejandro; Ribera, JaumeCase P-1165Innovation and Change, Service and Operations ManagementAmazon se define como la empresa más centrada en el cliente del mundo y explica su crecimiento en diversos sectores como una forma de ir aportando más valor a sus clientes. Si visión es "to be earth's most customer centric company; to build a place where people can come to find and discover anything they might want to buy online" ("ser la compañía más centrada en el cliente del mundo, crear un lugar al que la gente pueda acudir para encontrar y d...Starting at €8.20
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Henkel Ibérica: El relanzamiento de Conejo Vajillas
Carrasco, M.; Farrero, E.; Nueno, José LuisCase M-908MarketingEn octubre de 1985, la adquisición de S.A. Casamitjana Mensa (líder en el mercado español de lejías), por parte del grupo Henkel Ibérica, S.A. (uno de los principales fabricantes de productos químicos, adhesivos, higiene, cosmética, etc.), plantea la problemática de la gestión de las actividades de marketing y ventas de la empresa resultante de esta absorción. En concreto, la integración de las marcas de Casamitjana, la fuerza de ventas, la gesti...Starting at €8.20
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Amazon: Balancing Customer Centricity with Employee Engagement
Tatge, Larisa; Lago, Alejandro; Ribera, JaumeCase P-1165-EInnovation and Change, Service and Operations ManagementAmazon defines itself as the most customer-centered company in the world and explains its growth in various sectors as a way to offer more value to its customers. "Our vision is to be earth's most customer-centric company; to build a place where people can come to find and discover anything they might want to buy online," according to Amazon's mission statement. This case presents how Amazon has grown quickly, and how it aims to balance this rapi...Starting at €8.20
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CEPSA-ENPETROL-ERT: Lubricantes de Automoción (B)
Agell, Pere; Carrasco, M.; Segarra, José AntonioCase M-784MarketingSe plantea la situación en que, ante la desaparición de la información aportada por CAMPSA, las tres compañías competidoras en el mercado de lubricantes de automoción, decidieron hacer un esfuerzo conjunto para diseñar un nuevo sistema de información comercial para los productos de automoción.Starting at €5.74
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CEPSA-ENPETROL-ERT: Lubricantes de Automoción (A)
Agell, Pere; Carrasco, M.; Segarra, José AntonioCase M-783MarketingSe plantea la problemática de la situación que vivieron en 1986 las tres refinerías: Cepsa, Empetrol y Explosivos Río Tinto, principales protagonistas del mercado de lubricantes de automoción en España, ante la incorporación a la CEE y la eliminación del monopolio de distribución, que traería como consecuencia la desaparición de la información comercial que hasta entonces les aportaba CAMPSA.Starting at €8.20
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Amazon: Balancing Customer Centricity with Employee Engagement (Portuguese version, Portugal)
Tatge, Larisa; Lago, Alejandro; Ribera, JaumeCase P-1165-PPInnovation and Change, Service and Operations ManagementAmazon defines itself as the most customer-centered company in the world and explains its growth in various sectors as a way to offer more value to its customers. "Our vision is to be earth's most customer-centric company; to build a place where people can come to find and discover anything they might want to buy online," according to Amazon's mission statement. This case presents how Amazon has grown quickly, and how it aims to balance this rapi...Starting at €8.20