IESE (España)
-
TIPSA (A)
Palavecino S.; Andreu i Civit, RafaelCase SI-105Knowledge and CommunicationTipSA se plantea cómo mejorar sus procesos de negocio para dar mejorservicio a sus clientes a la vez que manteniendo la calidad de su tintado, algo característico de la empresa. TipSA se dedica al tintado de género de punto en pieza, en el segmento de calidad. Sus clientes son marcas muy conocidas (Lacoste, CalvinKlein, etc.) que exigen un alto nivel de calidad y servicio. El caso contiene suficiente información acerca de cómo las distintas activ...Starting at €8.20
-
GMSA (A-1)
Pin Arboledas, José Ramón; Suárez Ruz, Esperanza; Monrós, J.L.Case FH-608Leadership and People ManagementEl Ayuntamiento de una ciudad decide privatizar el servicio de retirada de vehículos de la vía pública. La forma de proceder es convocar un concurso público con un pliego de condiciones. Emiliano Quijano, Director de una empresa de Transportes, tiene claro que dicho servicio va a ser adjudicado a su empresa, en caso de que decida presentarse; entonces empieza a pensar como debería gestionar el cambio: ¿dónde insertar la organización en el organig...Starting at €8.20
-
El programa Mobility de IBM España
Palavecino S.; Andreu i Civit, RafaelCase SI-100Knowledge and CommunicationEl caso describe un proyecto piloto de implantación del llamado programa Mobility en IBM España. Dicho programa se enmarca en un esfuerzo de reingeniería denominado CRM (Customer Relationship Management), que pretende proporcionar a todos los empleados que deban estar en contacto con los clientes las herramientas necesarias para trabajar en remoto. Paralelamente el entorno en la organización y los métodos de trabajo también cambian: los despachos...Starting at €8.20
-
GMSA (B)
Pin Arboledas, José Ramón; Suárez Ruz, Esperanza; Monrós, J.L.Case FH-609Leadership and People ManagementSe decide conceder la gestión del servicio de retirada de vehículos a BITTE, S.A. El servicio de grúas se incorpora como un Departamento más de la estructura de BITTE (que se describe en esta parte del caso GMSA). El caso GMSA parte B, describe como se llevó a cabo la privatización a nivel organizativo y a nivel de recursos humanos/relaciones laborales (sistemas de motivación, regulaciones de empleo, etc).Starting at €5.74
-
TIPSA (A)
Palavecino S.; Andreu i Civit, RafaelCase SI-105-EKnowledge and CommunicationStarting at €8.20
-
TIPSA (B)
Palavecino S.; Andreu i Civit, RafaelCase SI-106-EKnowledge and CommunicationStarting at €5.74
-
TIPSA (B)
Palavecino S.; Andreu i Civit, RafaelCase SI-106Knowledge and CommunicationEl caso describe cómo TipSA respondió a los problemas planteados en el caso (A).Starting at €5.74
-
GMSA (A-2)
Pin Arboledas, José Ramón; Suárez Ruz, Esperanza; Monrós, J.L.Case FH-613Leadership and People ManagementEl Director General de BITTE, Emiliano Quijano, está interesado en conocer todos los detalles del proceso de privatización de GMSA, tanto los de carácter técnico, como los de carácter político. A tal fin convoca una reunión a la que asistirán su asesor y el Gerente de GMSA, Aitor Gruatxea, que explica todos los pasos que se siguieron en la privatización: lanzamiento de la noticia en la prensa, encargo del proceso administrativo de la privatizació...Starting at €8.20
-
IBM España: The Mobility Programme
Palavecino S.; Andreu i Civit, RafaelCase SI-100-EKnowledge and CommunicationStarting at €8.20