IESE (España)
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Laboratorios Alce Brazil: Sales Team Turnover
Segarra, José Antonio; Carrillo, JordiCase M-1264-ELeadership and People Management, MarketingLaboratorios Alce, a Brazilian market leader in ophthalmic drugs, faces a disproportionate turnover in its network of salespeople, with serious consequences for the business. The national sales manager reflects on the causes of the high turnover rate and on possible solutions. In addition, he contemplates introducing changes to the commercial organization and sizing of his network of 70 salespeople.Starting at €8.20
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Sinpasa (A)
Pons, J. M.; Segarra, José Antonio; Vila, VictorianoCase M-1016MarketingEl nuevo jefe de ventas de la zona norte de España de una empresa de suministros de papelería técnica se plantea cómo preparar su entrada a la vista de unos pobres resultados.Starting at €8.20
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Avianca (B). La revisión de los contratos de trabajo de los mecánicos de aviación
Gómez, Sandalio; Pin Arboledas, José Ramón; Serrano, Germán; Tamayo M. A.Case FH-618Leadership and People ManagementEl director de relaciones industriales de Avianca decidió entrevistarse individualmente con los mecánicos disconformes, tal como indica el caso A, y consiguió que algunos aceptaran las nuevas condiciones de trabajo. En 1997, la dirección de relaciones industriales recibió la orden de la dirección general de extender el sistema al resto de la empresa. ¿Cómo hacerlo?Starting at €5.74
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Avianca. La revisión de los contratos de trabajo de los mecánicos de aviación - Resumido
Serrano, Germán; Tamayo M. A.; Pin Arboledas, José RamónCase FH-625Leadership and People ManagementVersión resumida del caso FH-617 Avianca (A). La revisión de los contratos de trabajo de los mecánicos de aviación.Starting at €8.20
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Avianca (A). La revisión de los contratos de trabajo de los mecánicos de aviación
Serrano, Germán; Tamayo M. A.; Pin Arboledas, José Ramón; Gómez, SandalioCase FH-617Leadership and People ManagementEl director de relaciones industriales de Avianca, a la vista de la competencia debida a la globalización del mercado aéreo, decide modificar la forma de trabajo. Las negociaciones con los sindicatos fracasan y opta por negociar directamente con cada uno de los mecánicos de aviación. Cuando parecía que el 90% de los mecánicos estaba dentro del acuerdo, 120 mecánicos se descuelgan y vuelven a hablar con el sindicato. ¿Qué hay que hacer?Starting at €8.20
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Freixenet, S.A.
Martínez, Jon; Segarra, José AntonioCase M-757MarketingLa dirección general de Freixenet, S.A., el mayor productor y exportador de cava del mundo, se plantea la decisión de compra de la marca Henri Abele -una de las cinco marcas más antiguas de Francia- como consolidación a su estrategia de penetración internacional.Starting at €8.20
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Laboratorios Alce Brasil: rotación en el equipo de ventas
Segarra, José Antonio; Carrillo, JordiCase M-1264Leadership and People Management, MarketingLaboratorios Alce, lider del mercado brasileño de medicinas oftalmológicas, se enfrenta a una desproporcionada rotación en su red de vendedores con graves consecuencias en el negocio. El director nacional de ventas reflexiona sobre las causas de la rotación y sus posibles soluciones. Al mismo tiempo se plantea cambios en la organización comercial y en el dimensionamiento de su red de 70 vendedores.Starting at €8.20