IESE (España)
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El programa de fidelización Mapfre Hogar
Garcés R.; de Lecea R.; Chiesa, CosimoCase M-1183MarketingEl caso expone el programa de satisfacción y fidelización que inició Mapfre Seguros Generales en su producto de Mapfre Hogar en un momento en que se perdían muchos clientes.Starting at €8.20
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Cadbury España: recuperando el liderazgo del mercado - Nota del instructor
Garcés R.; Chiesa, CosimoTeaching Note MT-27Service and Operations ManagementEl caso versa sobre la estrategia comercial implantada por Cadbury para recuperar el liderazgo de Trident en el mercado español.Starting at €0.00
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Iberia Plus
Hernández Martín, José Antonio; Chiesa, CosimoCase M-1241MarketingIberia había estado realizando en los últimos años un importante esfuerzo para expandir su programa de fidelización Iberia Plus a socios externos. Con ello buscaba dos objetivos fundamentales: dar más valor a los clientes mediante una mayor oferta en la obtención y utilización de puntos, y mejorar la rentabilidad del programa Iberia Plus. Este plan de expansión había sido todo un éxito hasta el momento e Iberia contaba ya con más de 90 compañías...Starting at €8.20
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Carter & Wilson y Tamper
Perote J.; Pastor, AlfredoCase ASE-397EconomicsLa adquisición de una compañía por una multinacional es denunciada ante el Tribunal de Defensa de la Competencia. Motivo: exceso de poder de mercado. El caso plantea los argumentos que la compañía denunciada debe emplear en su defensa.Starting at €8.20
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Téneo
Pastor, Alfredo; Perote J.Case ASE-371EconomicsEl caso que se propone presenta un supuesto dilema al que se enfrentaron los responsables del Instituto Nacional de Industria en España cuando se planteó la posibilidad de escindir del grupo industrial las empresas mas rentables y con posibilidades de inversión y autofinanciación dada la nueva situación de competencia europea y aprovechando la reciente recuperación parcial de los resultados del Grupo. La trascendente decisión en cuestión no era f...Starting at €8.20
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Cadbury España: Recuperando el liderazgo del mercado
Garcés R.; Chiesa, CosimoCase M-1199Service and Operations ManagementEl caso versa sobre la estrategia comercial implantada por Cadbury para recuperar el liderazgo de Trident en el mercado español.Starting at €8.20
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El gasto en pensiones
Perote J.; Pastor, AlfredoTechnical Note ASEN-202EconomicsLa presente nota técnica intenta ofrecer una visión lo mas rigurosa posible del nivel de intervención pública en la provisión de pensiones tanto en los países mas desarrollados como en España. Se apuntan las razones que históricamente han justificado tal intervención por parte del Estado y las formas como esta ha tenido lugar. En una segunda parte se comentan distintos trabajos centrados en el caso español en los que se realizan proyecciones acer...Starting at €8.20
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Costarsa (E)
Chiesa, Cosimo; Ruggeri F.Case M-988MarketingLa creciente complejidad del mercado obliga a reorganizar la labor comercial especializando a los vendedores por canales y según el tamaño de los clientes. Una idea concreta es crear los "key-account" aunque se dude acerca de si deben depender directamente de la cabecera de la división o seguir despachando al Jefe de Zona.Starting at €5.74
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Costarsa (D)
Chiesa, Cosimo; Ruggeri F.Case M-963MarketingHay que analizar la conveniencia de replantear un nuevo plan de remuneración de vendedores en nómina de la división de «catering».Starting at €5.74