IESE (España)
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Vicarsa (B): Arreglando un error en la venta
Torres, Óscar; Palencia, LuisCase ASN-37Service and Operations ManagementLa parte (B) de este caso suministra información no conocida durante la parte (A) e invita por ello a reflexionar sobre la cautela con la que hay que establecer soluciones en situaciones con información incompleta.Starting at €5.74
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Vicarsa (B): What Went Wrong with the Sale
Torres, Óscar; Palencia, LuisCase ASN-37-EService and Operations ManagementPart (B) of this case provides information not previously available in Part (A), leading to a chance to reflect on the caution necessary in solving problems with incomplete information.Starting at €5.74
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Kubi Wireless (B)
Ghosh, Anindya; Fité, Rosa María; Nueno, PedroCase E-87EntrepreneurshipEl 15 de julio de 2005 era un día muy especial en la breve historia de KubiWireless. Por fin se había puesto en marcha el servicio WiFi en los aeropuertos de Madrid-Barajas y Barcelona-El Prat. Ésta era una importante victoria para Kubi, y el equipo directivo (véase esquema de la organización en el Anexo 1) tenía motivos para sentirse satisfecho. Era la culminación de cuatro años de perseverancia y trabajo duro. Los ingresos habían aumentado a bu...Starting at €5.74
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Kubi Wireless (B)
Ghosh, Anindya; Fité, Rosa María; Nueno, PedroCase E-87-EEntrepreneurshipJuly 15th 2005 was a red-letter day in the short history of KubiWireless. The WiFi service at Madrid Barajas and Barcelona El Prat airports had finally been launched. It was a big victory for Kubi, and the management team (see Exhibit 1 for the organizational chart) had reasons to be satisfied. It was the culmination of four years of hard work and perseverance. Revenues had grown at a fair clip over the previous year, and profitability was even c...Starting at €5.74
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Vicarsa (A): What Went Wrong with the Sale
Torres, Óscar; Palencia, LuisCase ASN-36-EService and Operations ManagementA sales representative sees what could have been an important contract running the risk of being cancelled due to the rush to try to close a related sale. The analysis of the sales process and the identification of the mistakes made provide the basis for proposing a solution. The information available is limited, and this should be taken into account during the discussion.Starting at €8.20
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Vicarsa (A): Arreglando un error en la venta
Torres, Óscar; Palencia, LuisCase ASN-36Service and Operations ManagementUn agente de ventas ve cómo lo que podía haber sido un importante contrato corre peligro de cancelarse debido a la precipitación en intentar cerrar una venta relacionada. El análisis del proceso de la venta y la identificación de los errores es la base para proponer soluciones. La información con la que se cuenta es limitada, y eso debe tenerse en cuenta en la discusión.Starting at €8.20