IESE (España)
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American Express: Membership rewards Europe
Spinther M.; Rose S.; McGilvey P.; Huete, Luis MaríaCase P-886-EService and Operations ManagementThe Membership Rewards Programme is designed for business travellers. The rewards offered appeal mainly to members of Airline Frequent Flyer Programmes who take advantage of collecting miles on Amex and transfer them to their preferred airline to collect free tickets or upgrades. The case poses the managerial challenge of how to reach the 50% target penetration rate of the programme Amex has in mind and questiones how to include customers of the ...Starting at €8.20
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American Express: «Membership rewards» Europa
Spinther M.; Rose S.; McGilvey P.; Huete, Luis MaríaCase P-886Service and Operations ManagementEl Programa "Membership Rewards" está diseñado para viajeros de negocio. Las recompensas ofrecidas van dirigidas principalmente a las personas registradas en los programas de viajero frecuente de las aerolíneas que se benefician acumulando kilómetros con Amex y transfiriéndolos a su aerolínea preferida para obtener billetes gratuitos o mejoras. El caso expone el reto de la dirección de Amex de cómo lograr el índice de penetración del 50% que el p...Starting at €8.20
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Jose Cuervo: Going Public
Jansat Mayench, Oriol; Carbonell López; Óscar; Rahnema Alavi, AhmadCase F-975-EFinanceThe initial public offering of José Cuervo (JC) in February 2017 marked a milestone in the world of tequila, as the first tequila company in the world to go public. The listing of the Mexican company was especially relevant because it took place months after the arrival of President Donald Trump to the White House. He had criticized the Mexican government and the need to renegotiate the North American Free Trade Agreement (NAFTA). The listing led...Starting at €8.20
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Jose Cuervo: Salida a bolsa
Jansat Mayench, Oriol; Carbonell López; Óscar; Rahnema Alavi, AhmadCase F-975FinanceLa salida a bolsa de Jose Cuervo (JC) en febrero de 2017 marcó todo un hito en el mundo del tequila por el hecho de ser la primera empresa tequilera del mundo en salir a bolsa. La salida de la empresa mexicana fue especialmente relevante porque se produjo meses después de la llegada a la Casa Blanca del presidente Donald Trump, que había criticado al Gobierno mexicano y había planteado la necesidad de renegociar el Tratado de Libre Comercio de Am...Starting at €8.20