IESE (España)
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Indo dota a su red de ventas de una nueva tecnología móvil (A)
Almenar, E.; Comín, Marta; Sieber, SandraCase SI-168Information Technologies, Innovation and Change, Knowledge and CommunicationEn 2006, el fabricante óptico Indo se planteó dar un giro a la manera de trabajar del equipo de ventas de la división de gafas. La sustitución del material físico por información "on line" permitiría a sus comerciales trabajar con mayor agilidad y disponer de información siempre actualizada. Pero el nuevo sistema podía causar reticencias entre los clientes, acostumbrados a tocar el producto, y entre los mismos comerciales, reacios a cambiar un mo...Starting at €8.20
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Indo Gives its Sales Force New Mobility Technology (A)
Almenar, E.; Comín, Marta; Sieber, SandraCase SI-168-EInformation Technologies, Innovation and Change, Knowledge and CommunicationIn 2006, Indo, an optics manufacturer, decided to change the working method of its sales division for glasses. Physical material was replaced with online information that facilitated the work of the sales personnel and ensured they always had the most up-to-date information. But the new system was not completely accepted by clients, who were used to touching the product. Even some members of the sales staff were wary about changing an effective w...Starting at €8.20
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Indo Gives its Sales Force New Mobily Technology (B)
Almenar, E.; Comín, Marta; Sieber, SandraCase SI-169-EInformation Technologies, Innovation and Change, Knowledge and CommunicationAfter introducing a new sales system for glasses as a pilot program, Indo, an optical company, expanded the scope of its experiment to check the results. The case study describes how the sales personnel and clients accepted the change from a partially computerized system to one that was thoroughly computerized.Starting at €5.74
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Massip, Coiffeurs & Image
Fraguas, Rafael; Vázquez- Dodero, Juan CarlosCase ASN-11Decision Analysis, Leadership and People ManagementUn peluquero de la zona alta de Barcelona, con vocación de estilista y bastante imaginación, se plantea dos problemas: la burocracia del papeleo interno de la peluquería y una retribución justa del personal que le permita ampliar un negocio a otros locales. Con oportunidad de unas nuevas tarifas y de la introducción de nuevos servicios de mayor valor añadido, parece ser el momento de mecanizar la administración e implantar un sistema de compensac...Starting at €8.20
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Typhoon Computers GmbH (Portuguese Version, Brazil)
Go L.; Fraguas, RafaelCase ASN-18-PBDecision Analysis, Entrepreneurship, Innovation and ChangeTyphoon Computers sells PC components in Eastern Europe. Almost three years after it was formed, the company finds itself facing a number of problems due to its rapid growth. It now has to decide how to make the transition from an entrepreneurial to a more professional style of organization.Starting at €8.20
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Typhoon Computers GmbH (Portuguese Version, Portugal)
Go L.; Fraguas, RafaelCase ASN-18-PPDecision Analysis, Entrepreneurship, Innovation and ChangeTyphoon Computers sells PC components in Eastern Europe. Almost three years after it was formed, the company finds itself facing a number of problems due to its rapid growth. It now has to decide how to make the transition from an entrepreneurial to a more professional style of organization.Starting at €8.20
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Pieles de la Garriga, S.A.
Fraguas, RafaelCase ASN-28Decision AnalysisPedro Sáez, director de una división de Pieles de la Garriga, S.A., recibe un pedido de un cliente importante. En poco tiempo debe decidir si oferta para el pedido y en qué condiciones.Starting at €8.20
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Indo dota a su red de ventas de una nueva tecnología móvil (B)
Almenar, E.; Comín, Marta; Sieber, SandraCase SI-169Information Technologies, Innovation and Change, Knowledge and CommunicationTras haber introducido un nuevo sistema de ventas de gafas en una prueba piloto, la empresa óptica Indo amplió el alcance de su experimento para comprobar la fiabilidad de los resultados. El caso describe cómo aceptaron comerciales y clientes el cambio de un sistema parcialmente informatizado a otro digitalizado en gran medida.Starting at €5.74
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Pieles de la Garriga, S.A.
Fraguas, RafaelCase ASN-28-EDecision AnalysisPedro Sáez, director of one of the divisions of Pieles de la Garriga, S.A., receives notice of a possible order from an important customer, At short notice he has to decide whether to bid for the contract and on what terms.Starting at €8.20
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Órganos de gobierno
Fraguas, RafaelTechnical Note DGN-542Corporate Governance, StrategyEn la presente nota técnica se aborda lo referente al gobierno de la empresa y al órgano que, por delegación de la junta general de accionistas lo desarrolla, el consejo de administración. Se revisa la misión, funciones, tamaño y funciones del consejo de administración, así como las características y remuneración de los consejeros.Starting at €8.20