IESE (España)
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El programa de fidelización Mapfre Hogar
Garcés R.; de Lecea R.; Chiesa, CosimoCase M-1183MarketingEl caso expone el programa de satisfacción y fidelización que inició Mapfre Seguros Generales en su producto de Mapfre Hogar en un momento en que se perdían muchos clientes.Starting at €8.20
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Cadbury España: recuperando el liderazgo del mercado - Nota del instructor
Garcés R.; Chiesa, CosimoTeaching Note MT-27Service and Operations ManagementEl caso versa sobre la estrategia comercial implantada por Cadbury para recuperar el liderazgo de Trident en el mercado español.Starting at €0.00
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Iberia Plus
Hernández Martín, José Antonio; Chiesa, CosimoCase M-1241MarketingIberia había estado realizando en los últimos años un importante esfuerzo para expandir su programa de fidelización Iberia Plus a socios externos. Con ello buscaba dos objetivos fundamentales: dar más valor a los clientes mediante una mayor oferta en la obtención y utilización de puntos, y mejorar la rentabilidad del programa Iberia Plus. Este plan de expansión había sido todo un éxito hasta el momento e Iberia contaba ya con más de 90 compañías...Starting at €8.20
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Chemical Fusion (C)
Baucells, Manel; Müller-Trede, JohannesCase AD-364-EDecision AnalysisAs happened in parts A and B of this case, Química del Vallès has to decide how many units to produce before it knows the demand. However, now the company faces two types of uncertain demand, which leads to the Monte Carlo simulation being introduced as an analytical instrument capable of addressing this problem. This case is based on the case "Química del Vallès (C)" by Professors Manuel Baucells and Dana K. Clyman (AD-256).Starting at €5.74
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Cadbury España: Recuperando el liderazgo del mercado
Garcés R.; Chiesa, CosimoCase M-1199Service and Operations ManagementEl caso versa sobre la estrategia comercial implantada por Cadbury para recuperar el liderazgo de Trident en el mercado español.Starting at €8.20
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Costarsa (E)
Chiesa, Cosimo; Ruggeri F.Case M-988MarketingLa creciente complejidad del mercado obliga a reorganizar la labor comercial especializando a los vendedores por canales y según el tamaño de los clientes. Una idea concreta es crear los "key-account" aunque se dude acerca de si deben depender directamente de la cabecera de la división o seguir despachando al Jefe de Zona.Starting at €5.74
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Costarsa (D)
Chiesa, Cosimo; Ruggeri F.Case M-963MarketingHay que analizar la conveniencia de replantear un nuevo plan de remuneración de vendedores en nómina de la división de «catering».Starting at €5.74
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Fusión Química (C)
Baucells, Manel; Müller-Trede, JohannesCase AD-364Decision AnalysisTal como sucedía en las partes (A) y (B) de este caso, Química del Vallés tiene que decidir cuántas unidades producir antes de conocer la demanda. Sin embargo, ahora la empresa afronta dos demandas inciertas, lo cual motiva la introducción de la simulación de Montecarlo como un instrumento de análisis capaz de abordar este problema. Este caso está basado en el caso "Química del Vallés (C)" de los profesores manuel Baucells y Dana K Clyman (AD-256...Starting at €5.74