IESE (España)
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American Express: Membership rewards Europe
Spinther M.; Rose S.; McGilvey P.; Huete, Luis MaríaCase P-886-EService and Operations ManagementThe Membership Rewards Programme is designed for business travellers. The rewards offered appeal mainly to members of Airline Frequent Flyer Programmes who take advantage of collecting miles on Amex and transfer them to their preferred airline to collect free tickets or upgrades. The case poses the managerial challenge of how to reach the 50% target penetration rate of the programme Amex has in mind and questiones how to include customers of the ...Starting at €8.20
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American Express: «Membership rewards» Europa
Spinther M.; Rose S.; McGilvey P.; Huete, Luis MaríaCase P-886Service and Operations ManagementEl Programa "Membership Rewards" está diseñado para viajeros de negocio. Las recompensas ofrecidas van dirigidas principalmente a las personas registradas en los programas de viajero frecuente de las aerolíneas que se benefician acumulando kilómetros con Amex y transfiriéndolos a su aerolínea preferida para obtener billetes gratuitos o mejoras. El caso expone el reto de la dirección de Amex de cómo lograr el índice de penetración del 50% que el p...Starting at €8.20
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GrupoNueva: proyecto "Todos Ganamos"
Sánchez, Pablo; Rodríguez Badal, Miguel ÁngelCase DG-1493Business Ethics and Corporate Social ResponsibilityAmanco Guatemala, una de las empresas del GrupoNueva, fue la primera en desarrollar un primer modelo de negocio dirigido específicamente a los mercados de bajos ingresos. El proyecto era un sistema de riego por goteo especialmente adaptado a las necesidades del pequeño agricultor, que permitía aumentar la superficie de cultivo utilizando la misma cantidad de agua. La asesoría y participación de empresas comercializadoras agrícolas en este proyect...Starting at €8.20