IESE (España)
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We're Changing. Hope On the Change! (Portuguese Version, Brazil)
Rodríguez-Lluesma, Carlos; Pin Arboledas, José Ramón; De Orúe, IgnacioCase DPO-445-PBInnovation and Change, Leadership and People ManagementOrange Spain embarks on organizational change with the arrival of a new CEO, Laurent Poillasot, and after a year launches an "agile" culture.Starting at €8.20
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Riu Partner Club (Portuguese Version, Brazil)
Huete Gómez, Luis María; Santos, JavierCase P-829-PBService and Operations ManagementStarting at €8.20
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Riu Partner Club
Huete, Luis María; Santos, JavierCase P-829-EService and Operations ManagementStarting at €8.20
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We're Changing. Hope On the Change!
Rodríguez-Lluesma, Carlos; Pin Arboledas, José Ramón; De Orúe, IgnacioCase DPO-445-EInnovation and Change, Leadership and People ManagementOrange Spain embarks on organizational change with the arrival of a new CEO, Laurent Poillasot, and after a year launches an "agile" culture.Starting at €8.20
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Riu Partner Club
Huete, Luis María; Santos, JavierCase P-829Service and Operations ManagementEn el caso se recoge la discusión del consejo de dirección de Riu Hotels sobre la conveniencia o no de introducir una garantía de satisfacción de los clientes en los términos presentados por el director general. Esta garantía es parte de un proyecto global de mejora de los servicios y de fidelización del canal. El caso permite discutir la aplicación de conceptos avanzados de?servicios en una empresa que, pese a operar en un sector con márgenes es...Starting at €8.20
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Cambiamos, súbete al cambio
Rodríguez-Lluesma, Carlos; Pin Arboledas, José Ramón; De Orúe, IgnacioCase DPO-445Innovation and Change, Leadership and People ManagementOrange españa enfoca un cambio organizativo con la llegada de un nuevo CEO, Laurent Poillasot y al cabo de un año inicia la introducción de una cultura "agile".Starting at €8.20