IESE (España)
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Pompeii: un paso adelante
Ferrándiz, Luis; Iniesta, Francisco; Villanueva, JulianCase M-1394Information Technologies, Leadership and People Management, Marketing, StrategyEn 2021, Pompeii vendía más de 81.000 zapatillas y su facturación se acercaba a los cinco millones de euros. La zapatilla Higby se consolidaba como su "best seller" y el modelo marcaba tendencia entre la gente joven española de clases acomodadas, fundamentalmente de Madrid, aunque en 2021 el 15% de las ventas ya eran fuera de España. Su canal de venta físico, ya con 5 tiendas, había demostrado que podía ser un gran complemento al canal digital qu...Starting at €8.20
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Mercadona Tech: separar la ducha de la bañera
Villanueva, Julian; Ferrándiz, LuisCase M-1396Information Technologies, Marketing, Service and Operations ManagementEn Mayo de 2022 Mercadona, de la mano de su división de e-commerce, estaba considerando cómo seguir creciendo. Hasta ese momento se había desarrollado lo que era probablemente el único supermercado online rentable en España. El modelo logístico de colmenas estaba operando en tan solo tres ciudades: Valencia, Madrid y Barcelona. Después de seis años había llegado el momento de expandirse a nivel nacional. Mercadona facturaba 510 millones de euros ...Starting at €8.20
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Mercadona Tech: Separating the Shower From the Bathtub
Villanueva, Julian; Ferrándiz, LuisCase M-1396-EInformation Technologies, Marketing, Service and Operations ManagementIn May 2022, Mercadona, along with its e-commerce division, was looking for ways to continue growing. They had developed what was probably the only profitable online supermarket in Spain up to the moment. The hive logistics model was operating in just three cities: Valencia, Madrid, and Barcelona. After six years, the time had come to expand domestically. Mercadona invoiced ?510m in e-commerce, but half of those sales (?263m) were done where the ...Starting at €8.20
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Telefónica Chequia: la revolución Free (B)
Segarra, José Antonio; Valentí, AlbertCase M-1307Innovation and Change, Marketing, StrategyEn la parte B del caso se explica qué sucedió ocho semanas después del lanzamiento de los nuevos planes tarifarios Free: la decisión de Luis Malvido, presidente ejecutivo de Telefónica Chequia; la reacción de la competencia; la evolución del mercado y los consumidores; o las nuevas informaciones sobre la subasta, entre otras. También se exponen los primeros resultados que obtuvo Telefónica.Starting at €5.74
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Telefonica Czech Republic: The Free Revolution (B)
Segarra, José Antonio; Valentí, AlbertCase M-1307-EInnovation and Change, Marketing, StrategyPart B of the case describes what happened eight weeks after the launch of the new Free pricing plans: the decision made by Luis Malvido, CEO of Telefónica Czech Republic; the competition's reaction; the evolution of the market and consumers; new information on the auction, etc. It also presents Telefónica's initial results.Starting at €5.74
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Interflora España: crecimiento del canal online
Ferrándiz, Luis; Iniesta, FranciscoCase M-1387MarketingInterflora, una compañía que facilitaba servicios de compra y entrega a distancia a cerca de 50.000 floristerías en más de 150 países, había sido pionera en el concepto de la venta de flores frescas a domicilio. Ese concepto era sencillo: un comprador elegía un ramo, bien en una floristería asociada, bien a través del canal digital o el call center de Interflora. Una vez elegido el ramo, su pedido se transmitía al florista más cercano del lugar d...Starting at €8.20
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Telefonica Czech Republic: The FREE Revolution (A)
Segarra, José Antonio; Valentí, AlbertCase M-1306-EInnovation and Change, Marketing, StrategyThe case describes the concerns facing an executive of the Moreno group of companies who is not a member of the owning family when a strategic plan he has presented to the owners is rejected. It also illustrates the role played by the owning family in the governance structure of a family firm.Starting at €8.20
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Pompeii: A Step Forward
Ferrándiz, Luis; Iniesta, Francisco; Villanueva, JulianCase M-1394-EInformation Technologies, Leadership and People Management, Marketing, StrategyIn 2021, Pompeii sold over 81,000 pairs of sneakers and its turnover was close to ?5 million. The Higby sneaker was cementing its position as a best seller, and the model was a trendsetter among affluent young Spaniards, mainly in Madrid, though in 2021, 15% of sales were already outside Spain. The company's physical sales channel, which included five stores by that point, had shown that it could work very well as a complement to the digital chan...Starting at €8.20
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Telefónica Chequia: la revolución FREE (A)
Segarra, José Antonio; Valentí, AlbertCase M-1306Innovation and Change, Marketing, StrategyLuis Malvido, presidente ejecutivo de Telefónica Chequia, debía tomar una decisión trascendental para el futuro de la compañía. Varios años marcados por una rivalidad competitiva habían supuesto un impacto negativo en la rentabilidad de los operadores y el regulador estaba dispuesto a abrir el mercado a un nuevo competidor nacional a través de la subasta de una nueva licencia. Para ello, la empresa había preparado, en el más absoluto secreto, un ...Starting at €8.20
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Jets4future and the Sale of Private Jets
Segarra, José Antonio; Valentí, Albert; Sanmartí, FrancCase M-1305-EMarketing, StrategyThe case centers on a European distributor of private jets. It explains the specificities and particular problems involved in marketing high-value industrial products: long sales cycle, complex decision-making unit, and significant investment on the part of the customer for the purchase. It discusses the process of customer acquisition and different marketing investments. It also describes three specific situations involving customers in which de...Starting at €8.20