IESE (España)
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Electrónica San Cugat S.A.
Casaldáliga, N.; Riverola, JosepCase P-708Service and Operations ManagementEl coste del proceso de introducción en una tecnología avanzada (aviónica) lleva a la empresa a plantearse la continuidad de un producto. El caso es adecuado para discutir las fases de introducción de una tecnología, fases de desarrollo, producción y servicio de un producto y las dificultades asociadas en la participación en un proyecto internacional (Airbus-320) por parte de las empresas españolas sin base tecnológica inicial, en colaboración co...Starting at €8.20
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Vueling's Mobile Strategy Takes Flight
Zamora, Javier; Káganer, Evgeny; Tatarinov, Katherine; Oré, AndreuCase SI-193-EInformation Technologies, Innovation and Change, StrategyVueling Airlines announced in 2014 that a larger percentage of its IT budget would be spent on mobile applications than on the website. However, the revenue from mobile remained relatively small compared with that from the Web. In designing Vueling's future mobile strategy, the IT and online marketing managers face the dilemma of whether to prioritize sales or customer experience.Starting at €8.20
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La estrategia móvil de Vueling emprende el vuelo
Zamora, Javier; Káganer, Evgeny; Tatarinov, Katherine; Oré, AndreuCase SI-193Information Technologies, Innovation and Change, StrategyVueling Airlines anunció en 2014 que iba a asignar un porcentaje más amplio de su presupuesto de IT a las aplicaciones móviles que a la web. Ahora bien, los ingresos de la plataforma móvil seguían siendo relativamente bajos en comparación con los de la web. Al diseñar la futura estrategia móvil de Vueling, los directores de IT y de Marketing Online se enfrentan al dilema de si priorizar las ventas o la experiencia del cliente.Starting at €8.20
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Vueling's Mobile Strategy Takes Flight (Portuguese Version, Brazil)
Zamora, Javier; Káganer, Evgeny; Tatarinov, Katherine; Oré, AndreuCase SI-193-PBInformation Technologies, Innovation and Change, StrategyVueling Airlines announced in 2014 that a larger percentage of its IT budget would be spent on mobile applications than on the website. However, the revenue from mobile remained relatively small compared with that from the Web. In designing Vueling's future mobile strategy, the IT and online marketing managers face the dilemma of whether to prioritize sales or customer experience.Starting at €8.20
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Banco del Duero
Andreu i Civit, Rafael; Casaldáliga, N.Case SI-7-EKnowledge and CommunicationStarting at €8.20
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Electrónica San Cugat, S.A.
Casaldáliga, N.; Riverola, JosepCase P-708-EService and Operations ManagementStarting at €8.20
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Banco del Duero
Andreu i Civit, Rafael; Casaldáliga, N.Case SI-7Knowledge and CommunicationLa nueva estrategia del Banco del Duero aconseja personalizar los productos, los servicios y el trato al cliente. Para pasar a la acción es necesaria la participación activa del departamento de Informática. Sin embargo, existen problemas que parecen impedir dicha colaboración. El caso describe la situación y proporciona suficiente información para diagnosticar qué aspectos de la misma son más cruciales, y deberían por tanto atacarse de inmediato....Starting at €8.20