IESE (España)
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Casa en venta: el vendedor
Stein, Guido; Bergareche Sans, BorjaCase NEG-42Innovation and Change, Leadership and People ManagementEstás casado, tienes tres hijos y tu mujer está embarazada de siete meses. Vivís en un cómodo piso de tres dormitorios. La familia de tu mujer vive fuera de la ciudad, pero os visita a menudo. Cuando lo hacen, el piso se os queda pequeño. Por motivos evidentes, para mejorar tu situación familiar, tenéis previsto cambiar de vivienda y la casa nueva que comprasteis hace dos años, que está en construcción, pronto estará lista para entrar a vivir; si...Starting at €8.20
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Pompeii: un paso adelante
Ferrándiz, Luis; Iniesta, Francisco; Villanueva, JulianCase M-1394Information Technologies, Leadership and People Management, Marketing, StrategyEn 2021, Pompeii vendía más de 81.000 zapatillas y su facturación se acercaba a los cinco millones de euros. La zapatilla Higby se consolidaba como su "best seller" y el modelo marcaba tendencia entre la gente joven española de clases acomodadas, fundamentalmente de Madrid, aunque en 2021 el 15% de las ventas ya eran fuera de España. Su canal de venta físico, ya con 5 tiendas, había demostrado que podía ser un gran complemento al canal digital qu...Starting at €8.20
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Mercadona Tech: separar la ducha de la bañera
Villanueva, Julian; Ferrándiz, LuisCase M-1396Information Technologies, Marketing, Service and Operations ManagementEn Mayo de 2022 Mercadona, de la mano de su división de e-commerce, estaba considerando cómo seguir creciendo. Hasta ese momento se había desarrollado lo que era probablemente el único supermercado online rentable en España. El modelo logístico de colmenas estaba operando en tan solo tres ciudades: Valencia, Madrid y Barcelona. Después de seis años había llegado el momento de expandirse a nivel nacional. Mercadona facturaba 510 millones de euros ...Starting at €8.20
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Mercadona Tech: Separating the Shower From the Bathtub
Villanueva, Julian; Ferrándiz, LuisCase M-1396-EInformation Technologies, Marketing, Service and Operations ManagementIn May 2022, Mercadona, along with its e-commerce division, was looking for ways to continue growing. They had developed what was probably the only profitable online supermarket in Spain up to the moment. The hive logistics model was operating in just three cities: Valencia, Madrid, and Barcelona. After six years, the time had come to expand domestically. Mercadona invoiced ?510m in e-commerce, but half of those sales (?263m) were done where the ...Starting at €8.20
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Interflora España: crecimiento del canal online
Ferrándiz, Luis; Iniesta, FranciscoCase M-1387MarketingInterflora, una compañía que facilitaba servicios de compra y entrega a distancia a cerca de 50.000 floristerías en más de 150 países, había sido pionera en el concepto de la venta de flores frescas a domicilio. Ese concepto era sencillo: un comprador elegía un ramo, bien en una floristería asociada, bien a través del canal digital o el call center de Interflora. Una vez elegido el ramo, su pedido se transmitía al florista más cercano del lugar d...Starting at €8.20
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Pompeii: A Step Forward
Ferrándiz, Luis; Iniesta, Francisco; Villanueva, JulianCase M-1394-EInformation Technologies, Leadership and People Management, Marketing, StrategyIn 2021, Pompeii sold over 81,000 pairs of sneakers and its turnover was close to ?5 million. The Higby sneaker was cementing its position as a best seller, and the model was a trendsetter among affluent young Spaniards, mainly in Madrid, though in 2021, 15% of sales were already outside Spain. The company's physical sales channel, which included five stores by that point, had shown that it could work very well as a complement to the digital chan...Starting at €8.20
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Casa en venta: el comprador
Stein, Guido; Bergareche Sans, BorjaCase NEG-43Innovation and Change, Leadership and People ManagementEstás casado y tienes dos hijos adolescentes; vivís en un piso de dos dormitorios. Has vivido en el norte de Horsley toda la vida, pero tras el reciente desarrollo de la zona este tienes muchas ganas de trasladarte allí. Por desgracia, en esa zona se han puesto a la venta muy pocos pisos. Hace dos años intentaste comprar un piso allí, pero otro comprador hizo una oferta mejor y, desde entonces, no se ha puesto a la venta ninguno más. Tu madre fal...Starting at €8.20
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Interflora Spain. Growing the Online Channel
Ferrándiz, Luis; Iniesta, FranciscoCase M-1387-EMarketingInterflora, a company that provided remote purchasing and delivery services to nearly 50,000 florists in more than 150 countries, had pioneered the concept of selling fresh flowers at home. That concept was simple: a buyer would choose a bouquet, either at an associated florist, either through the digital channel or the Interflora call center. Once the bouquet was chosen, your order was transmitted to the closest florist of the place of delivery,...Starting at €8.20
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Cómo negociar para vender un piso
Bergareche Sans, Borja; Stein, GuidoCase NEG-44Leadership and People ManagementCaso descriptivo. Para ponernos en contexto, en el mes de abril del 2021 compramos una casa nueva que todavía estaba en construcción con el fin de mejorar nuestra situación familiar. En el momento de la compra teníamos tres hijos. Dado que la casa estaba en construcción, solo tuvimos que pagar el precio de la reserva y el 5% del valor total de la casa. Como el período de construcción era de dos años, no tendríamos que mudarnos hasta abril del 202...Starting at €8.20
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How to Negotiate to Sell an Apartment
Bergareche Sans, Borja; Stein, GuidoCase NEG-44-ELeadership and People ManagementDescriptive case. Contextually, in April 2021, we bought a new house that was still under construction in an effort to improve our family situation. At the time of purchase, we had three children. Because the house was under construction, we only had to pay for a reservation ticket and 5% of the total value of the house. Since the construction period was two years, we did not need to move until April 2023, which meant that we bought the house bef...Starting at €8.20