IESE (España)
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Indo dota a su red de ventas de una nueva tecnología móvil (A)
Almenar, E.; Comín, Marta; Sieber, SandraCase SI-168Information Technologies, Innovation and Change, Knowledge and CommunicationEn 2006, el fabricante óptico Indo se planteó dar un giro a la manera de trabajar del equipo de ventas de la división de gafas. La sustitución del material físico por información "on line" permitiría a sus comerciales trabajar con mayor agilidad y disponer de información siempre actualizada. Pero el nuevo sistema podía causar reticencias entre los clientes, acostumbrados a tocar el producto, y entre los mismos comerciales, reacios a cambiar un mo...Starting at €8.20
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Quarelli & Gabbianti - Nota del instructor
Alonso, J.; Rodríguez, Cristina; Ortiz de Bethancourt R.; Susaeta Erburu, Lourdes; Pin Arboledas, José RamónTeaching Note DPOT-23Leadership and People ManagementEn la nota del instructor, tras hacer una breve sinopsis del caso, se presentan los temas de discusión: problemática de la dirección de personas en las empresas del lujo en el sector moda: gestión del ego/problemática organizativa en las empresas del lujo/ problemática de la gestión del conflicto y el negocio del creativo: valoración de intangibles frente a resultados económico. Se plantea un diseño de pizarras y el "timing" de la clase. ...Starting at €0.00
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Indo Gives its Sales Force New Mobility Technology (A)
Almenar, E.; Comín, Marta; Sieber, SandraCase SI-168-EInformation Technologies, Innovation and Change, Knowledge and CommunicationIn 2006, Indo, an optics manufacturer, decided to change the working method of its sales division for glasses. Physical material was replaced with online information that facilitated the work of the sales personnel and ensured they always had the most up-to-date information. But the new system was not completely accepted by clients, who were used to touching the product. Even some members of the sales staff were wary about changing an effective w...Starting at €8.20
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Indo Gives its Sales Force New Mobily Technology (B)
Almenar, E.; Comín, Marta; Sieber, SandraCase SI-169-EInformation Technologies, Innovation and Change, Knowledge and CommunicationAfter introducing a new sales system for glasses as a pilot program, Indo, an optical company, expanded the scope of its experiment to check the results. The case study describes how the sales personnel and clients accepted the change from a partially computerized system to one that was thoroughly computerized.Starting at €5.74
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Canal Satélite Digital (C)
Comín, Marta; Valor Sabatier, JosepCase M-1220-EMarketingIn November 2008 the satellite pay-TV station Digital Plus was still for sale. However various factors were lowering its value, among them the loss of subscribers, excessive debt and above all, the football war.Starting at €5.74
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Quarelli & Gabbianti - Teaching Note
Alonso, J.; Rodríguez, Cristina; Ortiz de Bethancourt R.; Susaeta Erburu, Lourdes; Pin Arboledas, José RamónTeaching Note DPOT-23-ELeadership and People ManagementThis teaching note provides a brief summary of the case and presents the discussion topics: the problems involved in managing people in companies in the luxury fashion industry: ego management, organization problems in luxury companies, conflict management and the creative business, and assessing intangibles compared with economic results. In addition it provides a description of blackboard presentations and class timings.Starting at €0.00
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Quarelli & Gabbianti (B)
Rodríguez, Cristina; Susaeta Erburu, Lourdes; Ortiz de Bethancourt R.; Pin Arboledas, José RamónCase DPO-101-ELeadership and People ManagementThe outcome of the situation described in case study A. This case focuses on the problem of managing designers in the luxury fashion industry. It describes the interpersonal conflict that arises in the company between the creative director and a new designer who has a more business-oriented approach. The case examines the problems of managing egos and conflicts, and the different organizational design models for this kind of company, depending on...Starting at €5.74
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Canal Satélite Digital (B)
Comín, Marta; Nueno, José Luis; Valor Sabatier, JosepCase M-1206MarketingTras un periodo de cosniderables perdidas para ambas, en 1998 las dos plataformas de televísión digital de pago existentes en España pactaron su fusión, dado lugar a Digital +. En 2002 esta fusión se hacía realidad con algunas condiciones impuestas por el Estado. En los cinco años posteriores, el sector de la televisión de pago experimentó la entrada de nuevos competidores. En 2007, superadas las limitaciones estatales, el propietario de Digital ...Starting at €5.74
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Quarelli & Gabbianti (A)
Rodríguez, Cristina; Ortiz de Bethancourt R.; Susaeta Erburu, Lourdes; Pin Arboledas, José RamónCase DPO-100Leadership and People ManagementEste caso se centra en la problemática de gestión de diseñadores en las empresas de lujo del sector de la moda. Describe el conflicto interpersonal que se provoca en la empresa entre el director creativo y un nuevo diseñador más orientado al negocio. Describe la problemática de la gestión del ego, la gestión del conflicto y los distintos modelos de diseño organizativo adecuados a este tipo e empresas según sus diferentes estrategias.Starting at €8.20
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Indo dota a su red de ventas de una nueva tecnología móvil (B)
Almenar, E.; Comín, Marta; Sieber, SandraCase SI-169Information Technologies, Innovation and Change, Knowledge and CommunicationTras haber introducido un nuevo sistema de ventas de gafas en una prueba piloto, la empresa óptica Indo amplió el alcance de su experimento para comprobar la fiabilidad de los resultados. El caso describe cómo aceptaron comerciales y clientes el cambio de un sistema parcialmente informatizado a otro digitalizado en gran medida.Starting at €5.74