IESE (España)
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Doctor Kubber
Jimenez Lopez, Esther; Chinchilla Albiol, NuriaCase DPO-351-ELeadership and People ManagementDr. Kubber directs the internal medicine ward of a hospital. His pace of work and his management style trigger a series of reactions and consequences in and among his team of doctors that reflect the lower level of productivity, despite the professionalism of many of them. Katy, an assistant doctor at a hospital in Madrid, begins to get tired of the work pace and management style of Dr. Kubber, head of the Internal Medicine plant where she works....Starting at €8.20
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Serviteléfono S.A.
Labayen T. E.; Baucells Alibés, ManelCase AD-276-EDecision Analysis, EconomicsA 24/7 call center operated by a firm providing high-tech services by means of cellular phones has to allocate operators to shifts in such a way as to minimize costs. The firm runs on small profit margins, so saving a few percent through good scheduling can make an enormous difference in terms of profitability. In doing so, the firm has to make sure that the day is covered and the regulations concerning working time are met. The assignment can be...Starting at €8.20
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El doctor Kubber
Jimenez Lopez, Esther; Chinchilla Albiol, NuriaCase DPO-351Leadership and People ManagementEl doctor Kubber dirige la planta de medicina interna de un hospital. Su ritmo de trabajo y su estilo de dirección hacen que se desencadene, en y entre su equipo de médicos, una serie de reacciones y consecuencias que reflejan el menor nivel de productividad, a pesar de la profesionalidad de muchos de ellos. Katy, médica adjunta en un hospital de Madrid, comienza a estar cansada del ritmo de trabajo y el estilo de dirección del Dr. Kubber, respon...Starting at €8.20
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Serviteléfono S.A.
Labayen T. E.; Baucells Alibés, ManelCase AD-276Decision Analysis, EconomicsUn «call center» de una empresa dedicada a ofrecer servicios de información de alto valor añadido mediante telefonía móvil, 24 horas al día 7 días a la semana, tiene que distribuir a los operadores por turnos para minimizar sus costes. Los beneficios marginales de la empresa son bajos, por tanto, el ahorro de unos porcentajes mediante un buen «planning» puede representar una gran diferencia desde el punto de vista de la rentabilidad. Por ello, la...Starting at €8.20