IESE (España)
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Cory (C): La salida
Florensa, Sandra; Stein, Guido; Mehta, KandarpCase NEG-6Leadership and People ManagementTras analizar los pros y los contras de las dos ofertas que tenía sobre la mesa -la de su propia compañía y la de la empresa proveedora-, Cory decide lanzarse y aceptar la oferta externa. Los dos primeros meses, tras la baja por maternidad que respetaron completamente, no han resultado fáciles, pero percibe que por fin está creciendo profesionalmente.Starting at €5.74
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Cory (B): La decisión final
Florensa, Sandra; Stein, Guido; Mehta, KandarpCase NEG-5Leadership and People ManagementCory recibe, finalmente, una oferta formal de la empresa proveedora que le había propuesto irse con ellos y, a su vez, la compañía en la que llevaba cinco años trabajando le informa de las condiciones que pueden mejorar de su puesto y que se quedan, salarialmente hablando, muy por debajo de las de la empresa externa. Analizará los pros y los contras de ambas ofertas para poder tomar una decisión.Starting at €5.74
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Cory (A): Negociar dentro y fuera
Florensa, Sandra; Stein, Guido; Mehta, KandarpCase NEG-4Leadership and People ManagementCory es una ingeniera aeronáutica con un EMBA y varios años de experiencia en el Departamento Técnico de una gran empresa, lleva tiempo poco motivada en su puesto. Tras varios intentos estériles por moverse internamente recibe, sin esperarlo, una oferta de trabajo de un proveedor con el que trataba habitualmente. El caso desarrolla el proceso a dos bandas: por una parte, la negociación externa con la compañía que le oferta una nueva oportunidad p...Starting at €8.20
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Port Aventura
Huete, Luis María; Kuppers V.; Segarra, José AntonioCase P-891-EService and Operations ManagementPortaventura faced the "champagne effect" in its second season. This consisted of a drop in the number of visitors, which all theme parks and amusement parks experienced in their second year of operations once the novelty had worn off. Portaventura decided to avoid this effect. In fact, their plans were ambitious: to achieve more than 3 million visitors, improve the yield of the project and create the best conditions for shareholders so that they...Starting at €8.20
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Port Aventura
Huete, Luis María; Kuppers V.; Segarra, José AntonioCase P-891Service and Operations ManagementPort Aventura se enfrenta al "efecto champán" en su segunda temporada. Este fenómeno consistía en la bajada del número de visitantes que históricamente experimentaban todos los parques temáticos y de atracciones en su segundo año de operaciones, una vez disipada la curiosidad de la novedad. Port Aventura estaba decidida a que no le ocurriese lo mismo. De hecho sus planes eran ambiciosos: superar con creces los tres millones de visitantes, mejorar...Starting at €8.20
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Hotel Arts Barcelona. El estilo Ritz-Carlton en Europa
Huete, Luis María; Kuppers V.Case P-893Service and Operations ManagementEn noviembre de 1996 muchos empleados cumplirían tres años en el hotel y, por lo tanto, podrían pasar a tener el status de empleados fijos. La empresa barajaba la posibilidad de que las personas que estaban haciendo bien su trabajo pasaran a ser fijos. Ello supondría aceptar un importante pasivo laboral. El caso plantea el problema de qué decisión tomar ante dicho dilema. El caso describe el enfoque de gestión de la calidad de los servicios de Ri...Starting at €8.20
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Hotel Arts Barcelona. The Ritz-Carlton style in Europe
Huete, Luis María; Kuppers V.Case P-893-EService and Operations ManagementStarting at €8.20