IESE (España)
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AGF Unión-Fénix (B)
Prada A.; Llopis, JaumeCase DG-1384StrategyEl caso presenta el proceso de fusión entre las compañías de seguros AGF Seguros y La Unión y El Fénix Español.Starting at €5.74
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Amazon: equilibrio entre orientación al cliente y compromiso del empleado
Tatge, Larisa; Lago, Alejandro; Ribera, JaumeCase P-1165Innovation and Change, Service and Operations ManagementAmazon se define como la empresa más centrada en el cliente del mundo y explica su crecimiento en diversos sectores como una forma de ir aportando más valor a sus clientes. Si visión es "to be earth's most customer centric company; to build a place where people can come to find and discover anything they might want to buy online" ("ser la compañía más centrada en el cliente del mundo, crear un lugar al que la gente pueda acudir para encontrar y d...Starting at €8.20
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Amazon: Balancing Customer Centricity with Employee Engagement
Tatge, Larisa; Lago, Alejandro; Ribera, JaumeCase P-1165-EInnovation and Change, Service and Operations ManagementAmazon defines itself as the most customer-centered company in the world and explains its growth in various sectors as a way to offer more value to its customers. "Our vision is to be earth's most customer-centric company; to build a place where people can come to find and discover anything they might want to buy online," according to Amazon's mission statement. This case presents how Amazon has grown quickly, and how it aims to balance this rapi...Starting at €8.20
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«Food Service»: El auge de la comida fuera del hogar
Farrán, Juan; Llopis, JaumeTechnical Note MN-210MarketingSe analiza la importancia del «food service» -consumo de alimentación y bebidas fuera del hogar- en España, comparando su evolución con la de otros países, así como los problemas y necesidades del sector, poniendo de manifiesto diversos temas de reflexión para el fabricante de productos alimentarios y planteando posibles soluciones para mejor adecuar al consumidor y al canal los productos que elaboran.Starting at €8.20
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Babé y Cía (B): continuidad y cambio en una empresa centenaria
Fernández, María; Tàpies, Josep; Llopis, JaumeCase SM-1576Corporate GovernanceLos casos A y B de la empresa Babé y Cía relatan la historia de una empresa familiar centenaria que se enfrenta en la actualidad a un desafío estratégico. El caso nos permite analizar la capacidad de adaptación de una empresa familiar a los fortísimos cambios ocurridos en la industria del petróleo durante el siglo XX (véase Caso A). Además, el caso ilustra cómo se gestionan las relaciones entre empresa y familia para evitar conflictos de interés ...Starting at €5.74
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AGF Unión-Fénix (A)
Prada A.; Llopis, JaumeCase DG-1383StrategyEl caso analiza el proceso de reestructuración de la compañía aseguradora La Unión y El Fénix Español tras su intervención por parte del Estado como parte del grupo Banesto.Starting at €8.20
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Amazon: Balancing Customer Centricity with Employee Engagement (Portuguese version, Portugal)
Tatge, Larisa; Lago, Alejandro; Ribera, JaumeCase P-1165-PPInnovation and Change, Service and Operations ManagementAmazon defines itself as the most customer-centered company in the world and explains its growth in various sectors as a way to offer more value to its customers. "Our vision is to be earth's most customer-centric company; to build a place where people can come to find and discover anything they might want to buy online," according to Amazon's mission statement. This case presents how Amazon has grown quickly, and how it aims to balance this rapi...Starting at €8.20