IESE (España)
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El programa de fidelización Mapfre Hogar
Garcés R.; de Lecea R.; Chiesa, CosimoCase M-1183MarketingEl caso expone el programa de satisfacción y fidelización que inició Mapfre Seguros Generales en su producto de Mapfre Hogar en un momento en que se perdían muchos clientes.Starting at €8.20
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Rick's Café Americain
Palencia, Luis; Portillo, J.Case ASN-26-EDecision AnalysisAlbert Serra wants to open a themed coffee shop in Castelldefels, Barcelona. He has several options and needs to consider a number of issues such as: type of business (franchised or own concept), coffee distributor, target consumers, products served, pricing, staff, financing, risks incurred, etc. Above all, he needs to make up his mind as to whether he is really prepared for this type of business.Starting at €8.20
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Cadbury España: recuperando el liderazgo del mercado - Nota del instructor
Garcés R.; Chiesa, CosimoTeaching Note MT-27Service and Operations ManagementEl caso versa sobre la estrategia comercial implantada por Cadbury para recuperar el liderazgo de Trident en el mercado español.Starting at €0.00
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Cadbury España: Recuperando el liderazgo del mercado
Garcés R.; Chiesa, CosimoCase M-1199Service and Operations ManagementEl caso versa sobre la estrategia comercial implantada por Cadbury para recuperar el liderazgo de Trident en el mercado español.Starting at €8.20
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Rick's Café Americain
Palencia, Luis; Portillo, J.Case ASN-26Decision AnalysisAlbert Serra quiere abrir un café temático en Castelldefels, Barcelona. Tiene varias alternativas y debe decidir sobre cuestiones como: tipo de negocio (franquiciado o propio), público objetivo, productos a ofrecer, política de precios, personal, financiación, riesgos incurridos, etc.Starting at €8.20