IESE (España)
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Laboratorios Alce Brazil: Sales Team Turnover
Segarra, José Antonio; Carrillo, JordiCase M-1264-ELeadership and People Management, MarketingLaboratorios Alce, a Brazilian market leader in ophthalmic drugs, faces a disproportionate turnover in its network of salespeople, with serious consequences for the business. The national sales manager reflects on the causes of the high turnover rate and on possible solutions. In addition, he contemplates introducing changes to the commercial organization and sizing of his network of 70 salespeople.Starting at €8.20
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Prosalud y el Seguro Nacional de Maternidad y Niñez (SNMN) (A)
Mintz P.; Savedoff W.; Pancorvo J.; Magdalene M.Case P-998Service and Operations ManagementBolivia y su realidad exige retos que en salud son múltiples. Dentro del contexto de reformas se encuentran necesidades de la población, políticas y lineamientos gubernamentales, la acción de los municipios y los esfuerzos privados. Particularmente, se presenta el aporte de una ONG: Prosalud y su desarrollo dentro del ámbito de salud boliviano. Circunstancialmente, el Secretario de Salud viene diseñando y sopesando un Programa para reducir las al...Starting at €8.20
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Experimentos para llegar a los pobres sin romper la red de seguridad: el seguro médico público en Massachusetts
Savedoff W.; Murphy C.; García Prat, Antoni; Rosenmöller, MagdaCase P-1005Service and Operations ManagementLa llegada de una nueva Directora a la agencia de programas de asistencia sanitaria del Estado provoca un replanteamiento de los mecanismos de cobertura, costes y calidad del servicio. Tras revisar pasadas iniciativas, la nueva Directora decide emprender una serie de reformas a fin de alcanzar los objetivos señalados de forma significativa. Los cambios implican nuevos sistemas de relación entre el estado, las compañías aseguradoras y los proveedo...Starting at €8.20
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Prosalud and the Insurance Program for Mothers and Children (SNMN) (A)
Mintz P.; Savedoff W.; Pancorvo J.; Magdalene M.Case P-998-EService and Operations ManagementThe health situation in Bolivia faces numerous challenges, and reforms must take into account the requirements of different population groups, political, municipal and private sectors. Particular attention is paid to the contributions of an NGO called Prosalud. The Health Secretary is designing a program to reduce the high levels of mortality among pregnant women and children under five. The program leads to uncertainties both for the Health Secr...Starting at €8.20
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Laboratorios Alce Brasil: rotación en el equipo de ventas
Segarra, José Antonio; Carrillo, JordiCase M-1264Leadership and People Management, MarketingLaboratorios Alce, lider del mercado brasileño de medicinas oftalmológicas, se enfrenta a una desproporcionada rotación en su red de vendedores con graves consecuencias en el negocio. El director nacional de ventas reflexiona sobre las causas de la rotación y sus posibles soluciones. Al mismo tiempo se plantea cambios en la organización comercial y en el dimensionamiento de su red de 70 vendedores.Starting at €8.20
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Experiments in reaching the poor without tearing the safety net: public health insurance in Massachusetts
Savedoff W.; Murphy C.; García Prat, Antoni; Rosenmöller, MagdaCase P-1005-EService and Operations ManagementThe arrival of a new director at the state's health program agency leads to a reconsideration of the coverage mechanisms, costs and service quality. After reviewing previous activities, the new director decides to undertake a series of reforms in order to attain the goals that have been set. The changes require a new framework of relationships between the state, the insurance companies and the health providers, creating new opportunities and risk...Starting at €8.20