IESE (España)
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El programa de fidelización Mapfre Hogar
Garcés R.; de Lecea R.; Chiesa, CosimoCase M-1183MarketingEl caso expone el programa de satisfacción y fidelización que inició Mapfre Seguros Generales en su producto de Mapfre Hogar en un momento en que se perdían muchos clientes.Starting at €8.20
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Carlota Fernández (B)
30|Álvarez de Mon, SantiagoCase FH-696-ELeadership and People ManagementCase (B) reports the decision finally taken with respect to the situation outlined in Case (A).Starting at €5.74
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Management and sport: Valero Rivera
30|Álvarez de Mon, SantiagoCase FH-691-ELeadership and People ManagementThe case analyzes the key factors behind the extraordinary success of F.C. Barcelona's handball team in recent years: the leadership of their coach, individual talent, the coach's team, discipline, commitment, communication, mental strength, etc.Starting at €8.20
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Evaluación ascendente en AT&T, La
30|Álvarez de Mon, SantiagoCase FH-582Leadership and People ManagementA partir de la reciente historia de AT&T en España, de la misión y valores corporativos de la Compañía, el caso describe un nuevo sistema de evaluación de las personas que tienen responsabilidad de mando por parte de sus subordinados. El caso detalla la razón de ser del upward feedback, el proceso seguido para su introducción, el contenido técnico del mismo (recogido en los anexos) y el papel del equipo de RRHH como facilitador de la nueva técnic...Starting at €8.20
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Cadbury España: recuperando el liderazgo del mercado - Nota del instructor
Garcés R.; Chiesa, CosimoTeaching Note MT-27Service and Operations ManagementEl caso versa sobre la estrategia comercial implantada por Cadbury para recuperar el liderazgo de Trident en el mercado español.Starting at €0.00
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El prejubilado (B)
30|Álvarez de Mon, SantiagoCase FH-669Leadership and People ManagementEn este caso se explica la decisión tomada con relación al problema planteado en el caso A (FH-667).Starting at €5.74
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The Implementation of Change in Eroski
30|Álvarez de Mon, SantiagoCase FH-586-ELeadership and People ManagementStarting at €8.20
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La experiencia Cooperativa de Mondragón (B)
30|Álvarez de Mon, SantiagoCase FH-448Leadership and People ManagementEntrevista realizada por el autor del caso con el único de los cinco fundadores que todavía tiene responsabilidades directivas. Las políticas de recursos humanos, el papel del capital y del trabajo, y el reto del Mercado Unico son abordados por una de las figuras más representativas del experimento cooperativo. (Also available in English).Starting at €5.74
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Cadbury España: Recuperando el liderazgo del mercado
Garcés R.; Chiesa, CosimoCase M-1199Service and Operations ManagementEl caso versa sobre la estrategia comercial implantada por Cadbury para recuperar el liderazgo de Trident en el mercado español.Starting at €8.20
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Cultura y empowerment en Hewlett Packard española
30|Álvarez de Mon, SantiagoCase FH-583Leadership and People ManagementEl caso explica el desarrollo organizacional de la noción de empowerment en la filial española de Hewlett-Packard. A lo largo del mismo se describe y actualiza la filosofía y estilo de dirección de la Compañía -Principios corporativos, objetivos y políticas-, con objeto de analizar su vigencia actual en un entorno socioeconómico cambiante y complejo. El caso recoge las medidas concretas implantadas en HPE para involucrar activamente a los emplead...Starting at €8.20