IESE (España)
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Santander-Serfín: Revitalizing the Payment Systems Business
Díez J.; Villanueva, Julian; Nueno, José LuisCase M-1190-EMarketingIn June 2001, Ramón Tellaeche, director of products and marketing at Banco Santander Serfín in Mexico, was considering the commercial strategy which the means of payments division should follow over the following months in order to achieve its ambitious commercial objectives. Marcial Portela, general manager of Grupo Santander's Americas Division, had set the objective of doubling the credit card market share in a year and a half, and capturing 2...Starting at €8.20
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Teléfonos de México, S.A. de C.V. y la decisión respecto a Prodigy Internet Plus
Lamyin, M.; Bertini, Marco; Nueno, José LuisCase M-1124Information Technologies, MarketingEl caso analiza la estrategia que Telmex debe seguir para incrementar la base de clientes de su servicio de provisión de Internet (ISP) en México. Para ello, debe tomar en cuenta los problemas de falta de recursos económicos en la población mexicana y la incapacidad de adquirir ordenadores. Asimismo, debe considerar su reciente adquisición de Prodigy (uno de los principales ISP en Estados Unidos) y analizar el papel que éste debe jugar en la nuev...Starting at €8.20
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Teléfonos de México, S.A. de C.V. and the Prodigy Internet Plus decision
Lamyin, M.; Bertini, Marco; Nueno, José LuisCase M-1124-EInformation Technologies, MarketingThe case analyzes the strategy Telmex must follow in order to increase the customer base of its ISP service in Mexico. The low disposable income of the Mexican population and the inability to afford computers must be taken into account. The company must also consider its recent acquisition of Prodigy (one of the leading ISPs in the U.S.) and analyze the role it should play in the new marketing strategy.Starting at €8.20
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El lanzamiento del Nissan Micra en Portugal
Agell, Pere; Baucells Alibés, Manel; Segarra, José AntonioCase M-977MarketingLA DIRECCION DE NISSAN EN PORTUGAL DEBE DECIDIR EL PRECIO A FIJAR PARA EL NUEVO NISSAN MICRA. PARA ELLO, REALIZA UNA INVESTIGACION COMERCIAL A LOS CLIENTES PRINCIPALES BASADA EN EL ANALISIS CONJUNTO. LOS RESULTADOS DE LA INVESTIGACION PERMITEN DIBUJAR UNA CURVA DE DEMANDA A DISTINTOS NIVELES DE PRECIOS. APARECEN DUDAS SOBRE LA METODOLOGIA DE INVESTIGACION Y LA INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS.Starting at €8.20
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Santander-Serfín: Revitalizing the Payment Systems Business (Portuguese Version, Brazil)
Díez J.; Villanueva, Julian; Nueno, José LuisCase M-1190-PBMarketingIn June 2001, Ramón Tellaeche, director of products and marketing at Banco Santander Serfín in Mexico, was considering the commercial strategy which the means of payments division should follow over the following months in order to achieve its ambitious commercial objectives. Marcial Portela, general manager of Grupo Santander's Americas Division, had set the objective of doubling the credit card market share in a year and a half, and capturing 2...Starting at €8.20
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Telefónica Chequia: la revolución Free (B)
Segarra, José Antonio; Valentí, AlbertCase M-1307Innovation and Change, Marketing, StrategyEn la parte B del caso se explica qué sucedió ocho semanas después del lanzamiento de los nuevos planes tarifarios Free: la decisión de Luis Malvido, presidente ejecutivo de Telefónica Chequia; la reacción de la competencia; la evolución del mercado y los consumidores; o las nuevas informaciones sobre la subasta, entre otras. También se exponen los primeros resultados que obtuvo Telefónica.Starting at €5.74
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Telefonica Czech Republic: The Free Revolution (B)
Segarra, José Antonio; Valentí, AlbertCase M-1307-EInnovation and Change, Marketing, StrategyPart B of the case describes what happened eight weeks after the launch of the new Free pricing plans: the decision made by Luis Malvido, CEO of Telefónica Czech Republic; the competition's reaction; the evolution of the market and consumers; new information on the auction, etc. It also presents Telefónica's initial results.Starting at €5.74
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Inroads de México, A.C.
González F.; Guillén, F. J.; Martínez, J. L.; Martín Cavanna, J.Case M-1041MarketingSe analiza la introducción de una institución norteamericana en México. Su objetivo es contribuir a la promoción de jóvenes con talento pertenecientes a minorías étnicas. La implantación en México conlleva una modificación notable de estos objetivos para acomodarse a las circunstancias de este país. Se discuten los aspectos estratégicos y operativos de este desarrollo institucional.Starting at €8.20
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INSITE: la simplificación del big data
Sendagorta, Paloma; Gallo, Iñigo; Jiang Wang, ÁngelaCase M-1384MarketingInsite es un programa de software de inteligencia comercial orientada al cliente desarrollado por una empresa de consultoría europea. La división de la península ibérica obtuvo malos resultados en 2020. Al director le preocupa especialmente el número de demos que se ofrecen a los clientes potenciales: las demos concedidas por el equipo de ventas han aumentado, mientras que las ventas han disminuido. La dirección debe replantearse el proceso de co...Starting at €8.20
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Telefonica Czech Republic: The FREE Revolution (A)
Segarra, José Antonio; Valentí, AlbertCase M-1306-EInnovation and Change, Marketing, StrategyThe case describes the concerns facing an executive of the Moreno group of companies who is not a member of the owning family when a strategic plan he has presented to the owners is rejected. It also illustrates the role played by the owning family in the governance structure of a family firm.Starting at €8.20