IESE (España)
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Teléfonos de México, S.A. de C.V. and the Prodigy Internet Plus decision
Lamyin, M.; Bertini, Marco; Nueno, José LuisCase M-1124-EInformation Technologies, MarketingThe case analyzes the strategy Telmex must follow in order to increase the customer base of its ISP service in Mexico. The low disposable income of the Mexican population and the inability to afford computers must be taken into account. The company must also consider its recent acquisition of Prodigy (one of the leading ISPs in the U.S.) and analyze the role it should play in the new marketing strategy.Starting at €8.20
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Santander-Serfín: Revitalizing the Payment Systems Business (Portuguese Version, Brazil)
Díez J.; Villanueva, Julian; Nueno, José LuisCase M-1190-PBMarketingIn June 2001, Ramón Tellaeche, director of products and marketing at Banco Santander Serfín in Mexico, was considering the commercial strategy which the means of payments division should follow over the following months in order to achieve its ambitious commercial objectives. Marcial Portela, general manager of Grupo Santander's Americas Division, had set the objective of doubling the credit card market share in a year and a half, and capturing 2...Starting at €8.20
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Los desafíos de <i>compliance</i> en los mercados emergentes
Kleinhempel, MatthiasArticle ART-2791Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Leadership and People ManagementAunque el objetivo de los directores de cumplimiento en cualquier empresa es asegurar el cumplimiento de la legislación e impulsar el comportamiento ético de todos sus miembros, la investigación del autor evidencia que la realidad a la que se enfrentan en los países desarrollados y los emergentes suele ser algo distinta. Por tanto, aunque hay una serie de aspectos comunes a cualquier programa de ética y cumplimiento, las prioridades, el enfoque d...Starting at €8.20
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La crisis del peso mexicano de 1994
Videla, PedroCase ASE-379EconomicsEl caso analiza las distintas potenciales causas de la crisis cambiaria mexicana de diciembre 1994.Starting at €8.20
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México: el programa de cobertura de petróleo
Roig, Guillem; Carbonell, Oscar; Rahnema Alavi, AhmadCase F-915Economics, FinanceEl caso describe la decisión de Petróleos Mexicanos (PEMEX), la empresa petrolera estatal de México, de emplear un sistema de cobertura basado en la utilización de derivados financieros. Desde el bum del petróleo en la década de los ochenta, México se alzó como unos de los actores principales de este ámbito. Al tratarse de un sector nacionalizado, el riesgo operacional se puede propagar hasta los contribuyentes y, siendo el petróleo un activo cuy...Starting at €8.20
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Santander-Serfín: revitalizando el negocio de medios de pago
Díez J.; Villanueva, Julian; Nueno, José LuisCase M-1190MarketingEn junio de 2001, Ramón Tellaeche, director general de mercadotecnia y productos del Banco Santander Serfín en México, se planteaba la estrategia comercial que la división de medios de pago debía seguir en los próximos meses para lograr unos ambiciosos objetivos comerciales. Marcial Portela, director general de la división América del Grupo Santander había marcado el objetivo de duplicar la cuota de mercado de tarjetas de crédito en el plazo de u...Starting at €8.20
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Ampliación y desarrollo de servicios de salud en áreas con alta marginación y sin cobertura
Lee, Gabriel Manuel; Ribera, Jaume; Rosenmöller, MagdaCase P-1008Service and Operations ManagementEl caso describe el desarrollo del PAC - Programa de Ampliación de Cobertura, desde su inicio en 1994 hasta principios del 2000. El PAC ha conseguido alcanzar una cobertura casi universal de la población que habita pequeñas comunidades rurales remotas. El caso describe la situación en 1994, las alternativas disponibles al Ministerio, y las características del programa diseñado. También presenta su desarrollo operativo, repasa las acciones emprend...Starting at €8.20
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The Lithuanian Free Market Institute
Ramus, Tommaso; Vaccaro, AntoninoCase BE-192-EBusiness Ethics and Corporate Social Responsibility, Corporate GovernanceThe Lithuanian Free Market Institute (LFMI) is a non-profit private think tank established in November of 1990, following Lithuania's independence from the Soviet empire, with the purpose of promoting a free market in Lithuania. Since then and up to this day, the LFMI's "conducts research on key economic and policy issues, develops conceptual reform packages, drafts and evaluates legislative proposals, and aids Lithuanian government institutions ...Starting at €8.20
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AIN-C Integrated Childcare: Improving Health and Nutrition at the Community Level
McGuire, Judit; Villalobos, Celia; Rosenmöller, MagdaCase P-1007-EService and Operations ManagementThe case describes a community health promotion program, AIN-C (Integrated Child Care) that has been very successful in reducing child malnutrition, which is the main factor behind high infant mortality in Honduras. The program's success is attributable to its simple, well thought-out operational design and the strong motivation of volunteers at community level. The ministry of health wants to extend the AIN-C program throughout the country and i...Starting at €8.20
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Inroads de México, A.C.
González F.; Guillén, F. J.; Martínez, J. L.; Martín Cavanna, J.Case M-1041MarketingSe analiza la introducción de una institución norteamericana en México. Su objetivo es contribuir a la promoción de jóvenes con talento pertenecientes a minorías étnicas. La implantación en México conlleva una modificación notable de estos objetivos para acomodarse a las circunstancias de este país. Se discuten los aspectos estratégicos y operativos de este desarrollo institucional.Starting at €8.20