IESE (España)
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Turrones Artesanos del Mediterráneo (TAM)
García Pont, Carlos; Soler, EdiCase ASN-77-EAccounting and Control, EntrepreneurshipStarting at €8.20
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Caja Navarra: Reporting Customer Profitability... to Customers
Davila, Antonio; Aranda, C.; Arellano, J.Case C-747-EAccounting and ControlThe case can be used to teach customer profitability analysis in a service firm (bank). The case describes the decision of a bank (CAN) to disclose customer profitability to its customers. It describes how customer profitability is estimated and alternatives to this approach to estimating it. It also describes the bank's strategy that led to its decision to report to customers how much the bank makes on each one of them.Starting at €8.20
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Turrones artesanos del mediterráneo (TAM)
García Pont, Carlos; Soler, EdiCase ASN-77Accounting and Control, EntrepreneurshipEl caso plantea la decisión que deben tomar los dos socios fundadores de TAM acerca de si continuar con su negocio de fabricación y venta de turrones, o bien cerrar la empresa y aceptar las ofertas para trabajar por cuenta ajena en el sector. Es necesario crecer y preservar, a la vez, el estilo de fabricación artesano y tradicional con el que han querido asociar su marca. Sin embargo, un cierto agotamiento y las ofertas de trabajo que han recibid...Starting at €8.20
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Caja Navarra: rentabilidad de cliente... para el cliente
Davila, Antonio; Aranda, C.; Arellano, J.Case C-747Accounting and ControlEste caso se puede emplear para enseñar sobre el análisis de rentabilidad del cliente en una empresa de servicios (banco). Describe la decisión de un banco (CAN) de divulgar la rentabilidad de cliente a cada uno de sus clientes además de cómo se realiza la estimación de dicha rentabilidad y los enfoques alternativos a esa valoración, así como la estrategia que condujo a la caja a tomar la decisión de informar a los clientes sobre cuánto ganaba co...Starting at €8.20