Default Category
-
Aena: la crisis de los controladores
Villanueva, Julian; Bel Mallén, Ignacio; Paniagua Granados, Francisco JavierCase M-1271Knowledge and CommunicationEl puente de la Constitución en España es el último gran puente antes de las vacaciones de Navidad. En el año 2010 coincidió con las fechas comprendidas entre el 3 y el 8 de diciembre y siempre será recordado en España por "la crisis de los controladores". Se trataba de un fin de semana con gran afluencia de tráfico aéreo. Todos los españoles estuvieron pendientes de los medios de comunicación: televisión, radio, diarios digitales y redes sociale...Starting at €8.20
-
Aena: The Air Traffic Controller Crisis
Villanueva, Julian; Bel Mallén, Ignacio; Paniagua Granados, Francisco JavierCase M-1271-EKnowledge and CommunicationThe long weekend of the Constitution is the last of several long weekends throughout the year in Spain before the Christmas holidays. In 2010, it fell between December 3 and 8, and it will always be remembered in Spain for the "air traffic controller crisis." It was a weekend when heavy air traffic was expected. All Spaniards turned to the media - TV, radio, online newspapers and social networks - to keep abreast of minute-by-minute developments ...Starting at €8.20
-
Grupo Aramón: turismo de nieve y de montaña
Sanders, Karen; Paniagua Granados, Francisco JavierCase M-1268Knowledge and Communication, Leadership and People ManagementEl Grupo Aramón es una sociedad anónima de titularidad pública dedicada al mundo del turismo de nieve. El Grupo se fundó en el año 2002 con el fin de "impulsar el desarrollo económico social de las comarcas en las que opera, mediante la creación de una oferta de turismo de esquí y montaña moderna e innovadora". El Grupo Aramón está compuesto por cinco estaciones de esquí de la comunidad autónoma de Aragón y se define como "el primer grupo español...Starting at €8.20
-
A Teacher's Thoughts on the Case Method
Rodríguez Porras, José MaríaTechnical Note DPON-35-EKnowledge and CommunicationThis is a document written in the first person. The author has been using the case-study method for more than 40 years and talks about his experience with this method. He first analyzes the ingredients of what he calls a "live" case. He uses this term to describe the social reality that is produced in class when such a case is discussed. Second, he provides a guide on how to lead a case-study discussion session. Finally, he explains his method fo...Starting at €8.20
-
Cómo mejorar el funcionamiento de un comité de dirección
Rodríguez Porras, José MaríaTechnical Note DPON-28Knowledge and Communication, Leadership and People ManagementLa nota contempla el dinamismo de un comité de dirección desde la óptica de la psicología social. Desde esta perspectiva, un comité de dirección es un grupo de trabajo y su actividad es un proceso social. La nota empieza analizando el contenido de este proceso social, para después identificar los factores que lo condicionan y, finalmente, a mostrar las vías para mejorar su funcionamiento.Starting at €8.20
-
Gas Natural Fenosa (B): una petición inusual
Pin Arboledas, José Ramón; Bel Mallén, Ignacio; Paniagua Granados, Francisco JavierCase DPO-323Knowledge and Communication, Leadership and People ManagementSe trata de la continuación del caso A. Gas Natural era muy tradicional en su estructura organizativa y la comunicación interna, como en muchas otras empresas, estaba ubicada en la dirección de Recursos Humanos. Sin embargo, el director de Comunicación solicita que pase a formar parte del Departamento de Comunicación.Starting at €5.74
-
Gas Natural Fenosa (B): An Unusual Request
Pin Arboledas, José Ramón; Bel Mallén, Ignacio; Paniagua Granados, Francisco JavierCase DPO-323-EKnowledge and Communication, Leadership and People ManagementThis is the continuation of Case A. Gas Natural had a very traditional organizational structure and its internal communication was under the management of Human Resources, as is the case in many companies. However, the managing director of Communications makes a request that it be transferred to the Communications Department.Starting at €5.74
-
Gas Natural Fenosa (D): The Importance of Listening
Pin Arboledas, José Ramón; Bel Mallén, Ignacio; Paniagua Granados, Francisco JavierCase DPO-325-EKnowledge and Communication, Leadership and People ManagementThis case deals with the proposal for creating systems to measure employees' perceptions concerning the development of the integration process. The proposal was developed during this process following the merger that took place in September 2009, when the internal communication strategy had just taken a big step forward. There is one question remaining: What conclusions can be drawn from the results provided by these systems?Starting at €5.74
-
La técnica de las presentaciones
Rodríguez Porras, José MaríaTechnical Note LN-35Knowledge and CommunicationOrientaciones sobre: 1) las fases de una presentación oral; 2) principios básicos para dar claridad a una exposición, y 3) el uso de medios audiovisuales.Starting at €8.20
-
Gas Natural Fenosa (C): The CEO's Decision: The communications plan and the internal communication team
Pin Arboledas, José Ramón; Bel Mallén, Ignacio; Paniagua Granados, Francisco JavierCase DPO-324-EKnowledge and Communication, Leadership and People ManagementThis is the continuation of Case B. After the executive directors have given the go-ahead, the Internal Communication Area is transferred from Human Resources to the Communications Department. The managing director of Communications, Jordi García Tabernero, wonders how this area might be used to help employees better identify with the merger.Starting at €5.74