INSEAD (France)
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Colgate-Palmolive Francia (C)
Angelmar, Reinhard; Canivet, FrançoisCase INSEAD-2123CSPMarketingEl caso ilustra los problemas que enfrentan los fabricantes de alta concentración al por menor y la aplicación de técnicas de negociación. También se analizan las consecuencias de la extinción de la relación entre el fabricante y el distribuidor.Starting at €5.74
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Zantac (Spanish)
Angelmar, Reinhard; Dixson, Hugh; Pinson, ChristianCase INSEAD-236SPMarketingEl caso describe el desarrollo, el lanzamiento mundial y la posterior comercialización de un nuevo producto farmacéutico que, aunque representó sólo una ligera mejora respecto a la categoría pionera, no sólo se convirtió en el producto líder en su categoría, sino en el mayor producto farmacéutico de prescripción en todo el mundo. Su éxito impulsó a Glaxo, la compañía que desarrolló y comercializó el producto, desde las ligas menores hasta las pri...Starting at €8.20
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First Direct: banca sin sucursales
Larréché, J. C.; Lovelock, C. H.Case INSEAD-4660SPMarketingAunque existen otras iniciativas similares puestas en marcha por grandes bancos internacionales, el First Direct se ha convertido en el modelo de telebanco a nivel mundial. Este caso explica la historia de First Direct y los distintos elementos de su operativa, haciendo especial hincapié en el tema del marketing relacional a distancia.Starting at €8.20
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El rediseño del servicio en South Devon NHS Trust (A)
Battilana, Julie; D'Aunno, Thomas; Carrick, Anne-Marie; Gilmartin, Mattia J.Case INSEAD-5351ASPLeadership and People ManagementEste caso muestra cómo Fiona Jenkins, Jefa de fisioterapia para el sur de Devon Servicios de Salud, revisó y rediseñó la vía de atención del servicio de carrera. Tenía sólo cuatro meses para presentar una propuesta y ponerla en práctica de acuerdo con las directrices del National Service Framework (NSF). Estas directrices especifican que un especialista en accidente cerebrovascular debe examinar a todos los individuos ingresados con diagnóstico d...Starting at €8.20
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Vivienne Cox at BP Alternative Energy (Portuguese)
Hunter, M.Case INSEAD-5473PT-PPLeadership and People ManagementA team led by Vivienne Cox, Executive Vice President of Gas, Power & Reneewables, identifies and launches a new business, BP Alternative Energy. Investing such a high amount in a green energy business? had been a radical starting point for BPStarting at €8.20
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Ford Fiesta Movement: Using Social Media and Viral Marketing to Launch Ford's Global Car in the United States (Portuguese)
Andrew T., StephenCase INSEAD-5664PT-PPMarketingThe Ford Fiesta Movement was a social media campaign run by Ford in the U.S. during 2009 to generate buzz for the upcoming launch of the 2011 Fiesta sub-compact car. This case examines the campaign's performance and asks what marketers should do thereafter to convert interested consumers into buyers.Starting at €8.20
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Renova Toilet Paper: Avant-garde Marketing in a Commoditized Category (Portuguese Version)
Yakov, Bart; Seabra de Sousa, Raquel; Chandon, Pierre; Sweldens, StevenCase INSEAD-5685PT-PPMarketingRenova, a Portuguese toilet paper manufacturer, struggles to survive in a stagnant and widespread market dominated by international giants and private brands. With a view to growing and remaining independent, CEO Paulo Pereira da Silva considers three options 1) private label production, 2) new functional innovations and 3) the launch of black toilet paper. What should he do? And how should the chosen strategy be implemented? Exploring the challe...Starting at €8.20
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Ricardo Semler: A Revolutionary Model of Leadership (Portuguese Version)
Betania, Tanure; Maddux, William; Swaab, Roderick; Williams, ElinCase INSEAD-5982PT-PPLeadership and People ManagementThe case follows the story of Brazilian business leader, Ricardo Semler, who took over the family marine pump business, Semco, the multi-national, multi-sector success. To do this, Ricardo Semler radically changed his own leadership style by relinquishing control and working less hard, and subsequently transformed culture into Semco through a radical process of workplace democratization. Finally, he successfully applied the same leadership princi...Starting at €8.20
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La campaña "Push Snowboarding" de Nokia N8
Dubois, David; Kaur Mastak, PalCase INSEAD-6117SPMarketingEl caso ilustra una innovadora campaña de marketing integrada por Nokia para promover su nuevo teléfono, el N8. A principios de enero de 2010, Stuart Wells, Integrated Global Campaign Lead en Nokia, inició y supervisó la ejecución de una ambiciosa campaña de marketing integrado. El caso sigue el proceso de toma de decisiones paso a paso, con especial atención a la utilización de canales digitales en la estrategia de lanzamiento y medición de medi...Starting at €8.20
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Lemonade: Delighting Insurance Customers with AI and Behavioural Economics - A Disruptive InsurTech Business Model for Outstanding Customer Experience and Cost-Effective Service Excellence (Spanish)
Ulaga, Wolfgang; Carmon, Ziv; Heely, LauraCase INSEAD-6597SPMarketingThis case explores InsurTech start-up Lemonade’s disruptive new business model aimed at creating and delivering a ‘shockingly great user experience’ around a ‘lovable brand’ – in an industry plagued by low customer satisfaction. The digital disruptor leverages principles of behavioural economics to address conflicts of interest and mistrust which prevail in the existing industry. It uses digital technologies to automate, accelerate and manage an ...Starting at €8.20