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Microsoft España: el programa de grandes cuentas
Cintora M. A.; Folle, Carlos; Vila, VictorianoCase M-1181MarketingDos años después de la implementación del programa de grandes cuentas en Microsoft España, se plantean algunos ajustes finos en la misma como consecuencia de los cambios en la demanda de los clientes, así como el cambio producido en algunos de los elementos competitivos, fundamentalmente la evolución de la tecnología y los movimientos de los competidores. Microsoft España estudia la posibilidad de modificar algunos de los aspectos operativos del ...Starting at €8.20
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If Brands Are Built over Years, Why Are They Managed over Quarters? (Spanish version)
Lodish, Leonard M.; Mela, Carl F.Article HBS-R0707HMarketingthe increased availability of weekly, or even hourly, scanner data, which show a clear link between discounts and immediate boosts in sales; the relative difficulty of measuring the effects of advertising, new product development, and distribution--all of which can contribute to a brand's long-term health; the short tenure of most brand managers; and the near-term orientation of Wall Street analysts. Although discounts do increase sales in the s...Starting at €8.20
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Cuál es el valor de los clientes que no pagan
Gupta, Sunil; Mela, Carl F.Article HBS-R0811GMarketingclientes libres que están subvencionados por el pago de los clientes son esenciales para una amplia gama de empresas, como las compañías de medios de comunicación, servicios de empleo, e incluso los proveedores de TI. Pero debido a que generan ingresos sólo de manera indirecta, averiguar el verdadero valor de los clientes - y la cantidad de atención que dedicar a ellos - siempre ha sido un reto. los modelos tradicionales de valoración cliente no ...Starting at €8.20
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BBVA. El valor de una marca
Cintora M. A.; Oliver, XavierCase M-1177MarketingCaso que describe el proceso de adopción de la marca BBVA tras la fusión del Banco Bilbao Vizcaya y Argentaria. Comparación con la estrategia multimarca de otros bancos, como el BSCH o ABN AMRO. Descripción del proceso de creación de la marca BBVA y del compromiso adoptado por el banco de basar su estrategia en la imagen de marca, en los intangibles: cultura corporativa, capital humano, reputación. Explicación del proceso de creación de una marca...Starting at €8.20