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Tergasa (A)
Segarra, José Antonio; Fernández, Albert; Carrillo, JordiCase M-1294Finance, MarketingTergasa, fundada en 1988, es una pyme del sector textil que atraviesa por una situación delicada, con problemas de tesorería y dificultades de rentabilidad en una de sus líneas de negocio. Tanto los propietarios como la dirección están preocupados; los primeros, por el riesgo patrimonial (dado que han aportado garantías al negocio), y la segunda, por los pasos que hay que dar para solucionar los problemas financieros y de gestión del negocio....Starting at €8.20
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Laboratorios Alce Brazil: Sales Team Turnover
Segarra, José Antonio; Carrillo, JordiCase M-1264-ELeadership and People Management, MarketingLaboratorios Alce, a Brazilian market leader in ophthalmic drugs, faces a disproportionate turnover in its network of salespeople, with serious consequences for the business. The national sales manager reflects on the causes of the high turnover rate and on possible solutions. In addition, he contemplates introducing changes to the commercial organization and sizing of his network of 70 salespeople.Starting at €8.20
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Abadía y santuario de Montserrat: caminando hacia el segundo milenio
Segarra, José Antonio; Carrillo, Jordi; Fernández, AlbertCase M-1302MarketingEl santuario de Montserrat tiene su origen en el descubrimiento, por parte de unos pastores, de la Santa Imagen de una virgen en el año 880. En el año 1025 se construyó un monasterio benedictino y, posteriormente, una basílica. Desde sus inicios, Montserrat ha sido un lugar de peregrinaje que, durante 2011, visitaron dos millones de personas. Alberga diferentes actividades que dan servicios a los peregrinos, desde un hotel y restaurantes hasta un...Starting at €8.20
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Laboratorios Alce Brasil: rotación en el equipo de ventas
Segarra, José Antonio; Carrillo, JordiCase M-1264Leadership and People Management, MarketingLaboratorios Alce, lider del mercado brasileño de medicinas oftalmológicas, se enfrenta a una desproporcionada rotación en su red de vendedores con graves consecuencias en el negocio. El director nacional de ventas reflexiona sobre las causas de la rotación y sus posibles soluciones. Al mismo tiempo se plantea cambios en la organización comercial y en el dimensionamiento de su red de 70 vendedores.Starting at €8.20
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ANFISA: Concern in the Northern Area
Segarra, José Antonio; Carrillo, JordiCase M-1253-EMarketingLuis Carral ponders how to revamp the sales area that he has been assigned. There are some strong indicators: the area is falling far short of its potential, its growth is poor and its margins are the worst in the company, as are its arrears. The team he inherited does not act like one. Luis is considering drastic changes in the territorial divisions and the compensation model. As an immediate issue, he must make decisions about four of the most ...Starting at €8.20
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JCPenney: Back in Business
Ofek, Elie; Stewart, K. Shelette; Snively, ChristineCase HBS-517037-EMarketingIn 2016, JCPenney was in the midst of a multi-year turnaround after coming dangerously close to bankruptcy. Under CEO Marvin Ellison, the company had identified three strategic objectives-a focus on omnichannel, private label goods, and increasing revenue per customer-to guide all company initiatives. The company was running pilot tests on a new line of appliances, rebranded hair salons, and new private label merchandise, and management now neede...Starting at €8.20
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JCPenney: Back in Business, Teaching Note
Ofek, Elie; Snively, ChristineTeaching Note HBS-518003-EMarketingTeaching note for case 517037.Starting at €0.00
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Chase Sapphire: Creating a Millennial Cult Brand
Santana, Shelle; Avery, Jill; Snively, ChristineCase HBS-518024-EMarketingThe Inside the Case video that accompanies this case includes teaching tips and insight from the author (available to registered educators only). The launch of the Chase Sapphire Reserve credit card was enthusiastically received by Millennial consumers, a cohort that had previously eluded JPMorgan Chase and its competitors. With the one year anniversary of the launch approaching, managers are focused on retaining customers attracted by a one-tim...Starting at €8.20
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Chase Sapphire: Creating a Millennial Cult Brand, Teaching Note
Santana, Shelle; Avery, Jill; Snively, ChristineTeaching Note HBS-518068-EMarketingTeaching note for case 518024.Starting at €0.00
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ANFISA: alarma en la zona norte
Segarra, José Antonio; Carrillo, JordiCase M-1253MarketingLuis Carral reflexiona sobre las decisiones que debe tomar para darle la vuelta a la zona de ventas que le ha sido asignada. Los indicadores son muy significativos: la zona está lejos de su potencial, su crecimiento es pobre, sus márgenes son los peores de la compañía, así como los impagados. El equipo que ha recibido en herencia no actúa como tal. Luis se plantea cambios drásticos en el despliegue de la zona y en el modelo retributivo. Como tema...Starting at €8.20