IESE (España)
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Las dudas de un joven directivo aventurero
Smith, Thomas; Ribera, AlbertoCase DPO-91Service and Operations ManagementDespués de seis años como oficial en el ejército (incluyendo dos años en Irak, trabajando en la unidad de desarrollo económico del Gobierno Interino establecido en 2003), Thomas Smith decide orientar su carrera profesional hacia un empleo más ajustado a sus planes personales y expectativas de salario. Por esta razón, empieza un MBA; pero poco antes de terminar el 2º año, mientras se encuentra inmerso en varios procesos de selección en distintas e...Starting at €8.20
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Guíate por los datos y ofrecerás la mejor experiencia
Martínez de Albéniz, Victor; Abhishek Deshmane; Ali AouadArticle ART-3451Service and Operations ManagementSi identificas y usas bien los datos de los que dispones, podrás saber de antemano qué impacto tendrán los cambios que realices en el recorrido de tu cliente. Sigue estos consejos, basados en un experimento llevado a cabo en el Museo Van Gogh para aumentar el compromiso y satisfacción de sus visitantes.Starting at €8.20