IESE (España)
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Vodafone España y su plan de grandes cuentas (B): Las cuentas globales
Vila, Victoriano; Villanueva, Julian; Poyatos, Juan MiguelCase M-1301Marketing, Service and Operations ManagementEn este documento se describe la evolución del programa de ventas a cuentas globales de Vodafone España entre los años 2007 y 2012, como continuación del caso del mismo nombre en su versión condensada, M-1297. Se detalla la relación necesaria entre las organizaciones locales y las centrales para asegurar la coordinación de la operación.Starting at €5.74
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El lenguaje algebraico PSPAL
Cuadrado, Beatriz; Riverola, JosepTechnical Note PN-408Service and Operations ManagementManual del lenguaje algebraico PSPAL, lenguaje de programación que tiene embebido la ultima versión del lenguaje de simulación PSPS IV.Starting at €8.20
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Estructura general del lenguaje PSPS IV
Cuadrado, Beatriz; Riverola, JosepTechnical Note PN-407Service and Operations ManagementManual de las sentencias de inicialización y las macros de la última versión del lenguaje de simulación PSPS IV.Starting at €8.20
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Modelado de sistemas. Ejemplos PSPS
Cuadrado, Beatriz; Riverola, JosepTechnical Note PN-405Service and Operations ManagementEn esta nota se muestran siete ejemplos implementados con el lenguaje de simulación PSPS.Starting at €8.20
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Consideraciones sobre el uso del PSPS
Cuadrado, Beatriz; Riverola, JosepTechnical Note PN-404Service and Operations ManagementInterpretación de los resultados de una simulación mediante un ejemplo sencillo.Starting at €8.20
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Conceptos fundamentales del PSPS
Cuadrado, Beatriz; Riverola, JosepTechnical Note PN-403Service and Operations ManagementEn esta nota se presentan los conceptos fundamentales del PSPS. Para comprender mejor estos conceptos se analiza detalladamente un ejemplo simple.Starting at €8.20
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El funcionamiento del programa PSPS
Cuadrado, Beatriz; Riverola, JosepTechnical Note PN-402Service and Operations ManagementEn esta nota se estudia de forma detallada el comportamiento de un programa PSPS a través de un ejemplo sencillo.Starting at €8.20
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Uso del sistema PSPS IV
Cuadrado, Beatriz; Riverola, JosepTechnical Note PN-409Service and Operations ManagementManual de uso de la nueva versión del programa de simulación PSPS IV.Starting at €8.20
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El lenguaje de bloques
Cuadrado, Beatriz; Riverola, JosepTechnical Note PN-406Service and Operations ManagementManual de las sentencias de la sección DATA y los bloques de la sección SYSTEM del lenguaje de simulación PSPS IV.Starting at €8.20