IESE (España)
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Hospital Sant Joan de Deu: de un hospital de beneficencia a un hospital de referencia (B)
Ribera, Anna; Ribera, JaumeCase P-1157Innovation and Change, Service and Operations Management, StrategyEste documento es la continuación del caso del mismo título (A). En el caso B se presenta la situación dos años después, con un resumen de lo conseguido y la discusión de los próximos pasos.Starting at €5.74
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Hospital Sant Joan de Déu: de un hospital de beneficencia a un hospital de referencia (A)
Ribera, Anna; Ribera, JaumeCase P-1156Innovation and Change, Service and Operations ManagementA principios de 2012, el Hospital Sant Joan de Déu de Barcelona se planteó cómo actualizar su plan estratégico para hacer frente a una situación de crisis -con una reducción de la demanda y de los presupuestos públicos- y garantizar la supervivencia del centro sin que esto conllevara la pérdida de los avances conseguidos durante los últimos años.Starting at €8.20
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Multiasistencia
Huete, Luis María; Soto A.Case P-830Service and Operations ManagementMultiasistencia es una empresa de servicios de asistencia en domicilio que opera en España. Con un concepto de negocio innovador, ha redefinido las reglas de juego en su sector, alcanzando una cuota de mercado del 55%. Su diseño de las operaciones incluye conceptos avanzados como gestión de redes, tecnología de la información puntera, enfranquiciamiento de las personas, descentralización, uso de garantías, etc. El caso permite discutir un tipo de...Starting at €8.20