IESE (España)
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Las medidas de la variabilidad de procesos
Gómez, Alberto; Huete, Luis María; Solans A.Technical Note PN-329Service and Operations ManagementEl propósito de esta nota es describir unos conceptos relacionados con la variabilidad de los procesos, sus medidas y los enfoques para su eventual reducción. La variabilidad de un proceso es la no adecuación de una operación al estándar (el nominal de la operación) especificado por los responsables del diseño del producto. En la nota se explican los conceptos de Cp («process capability») y Cpk, en el que se relaciona la variabilidad del proceso ...Starting at €8.20