IESE (España)
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Cinesa - Exhibición: de crisis en crisis
Fernandez, Javier; de Toro, Juan Manuel; Villanueva, JulianCase M-1326Decision Analysis, Knowledge and Communication, MarketingEl Consejo de Cinesa se hallaba reunido en septiembre 2013. Las caras reflejaban preocupación. Las cosas no iban bien y habían empezado las presiones desde la matriz. El presidente tomó la palabra: "Chicos, la cosa está muy mal. Como sabéis, desde antes del verano hemos estado trabajando en con los planes A y B, que, dada la evolución del mercado, han demostrado ser insuficientes. Desde Londres van a exigir acciones, y, una vez más, creo que serí...Starting at €8.20
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Business Process Outsourcing: Banco Urquijo Outsources its Back-Office to IBM Business Consulting Services
López, C.; Andreu i Civit, Rafael; Valor Sabatier, Josep; Sieber, SandraCase SI-143-EKnowledge and CommunicationThis case discusses Banco Urquijo's decision to carry out an externalization of its administrative processes, signing a Business Process Outsourcing (BPO) agreement for five years with IBM Global Services. The risks of the decision are analyzed, and are compared with the potential benefits resulting not just from cost savings but also from savings derived from improvements in its competitive positioning.Starting at €8.20
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Business Process Outsourcing: El Banco Urquijo externaliza su back-office a IBM Business Consulting Services
López, C.; Andreu i Civit, Rafael; Valor Sabatier, Josep; Sieber, SandraCase SI-143Knowledge and CommunicationEste caso plantea la situación en que Banco Urquijo decide llevar a cabo una externalización de sus procesos administrativos firmando con IBM Global Services un acuerdo de «Business Process Outsourcing» (BPO) por cinco años. Se analizan los riesgos de esta decisión y se contrastan con los potenciales beneficios resultantes no sólo en términos de ahorro de costes, sino también los derivados de mejoras en su posicionamiento competitivo.Starting at €8.20