INCAE (Costa Rica - Nicaragua)
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Consorcio Metalplástico S.A. de C.V. Jumbo MR
Pérez Pineda, Felipe; Heredia Soto, Margarita; Galaz Vega, Rosa de las Nieves; IESDE Business School; UPAEPCase INCAE-12379Finance, Marketing, Service and Operations ManagementEl presente caso se basa en la empresa Pyme de origen Mexicano denominada Consorcio Metalplástico. Este caso presenta diversos retos, tanto financieros como comerciales a los que se debe enfrentar el Director. La empresa produce juegos aptos para gente de todas las edades e incluso discapacitados, aparatos de gimnasio al aire libre y mobiliario urbano. El caso presenta una disyuntiva, pues aunque los resultados de 2012 indicaron un beneficio de u...Starting at €8.20
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Atención Virtual en el Banco Simplex
Rodríguez Redondo, Carlos; Cadena, Lenin Andrés; Álvarez Peñalosa, Cinthya; Frischwasser, JaimeCase INCAE-31337_SStrategyEl caso describe el reto que Patricio Maldonado, gerente de operaciones de Banco Simplex en Perú, presenta en cuanto a como incrementar la eficiencia en la atención telefónica brindada en su centro (Simplexfono). El problema fundamental del caso para Patricio y la gerencia de operaciones es: ¿Que segmento de la organización se debiera intervenir (empleados nuevos, de mediana experiencia o veteranos) y qué medidas implementadar para reducir el t...Starting at €8.20
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Consorcio Metalplástico S.A. de C.V. Jumbo MR - Nota del Instructor
Pérez Pineda, Felipe; Heredia Soto, Margarita; Galaz Vega, Rosa de las NievesTeaching Note INCAE-12379NEFinance, Marketing, Service and Operations ManagementNota del Instructor del caso “Consorcio Metalplástico S.A. de C.V. Jumbo MR”Starting at €0.00
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Biofuels and Circular Economy in Developing Countries: Technology Transfer in Guatemala
Velásquez Ceballos, Teresa; Figueredo, Alvaro; Arriola Ordónez, Estefanía; García Caffaro, Isabella; Coma, PabloCase INCAE-31369_E-EDecision AnalysisIn this case study, a project to develop biodiesel as an alternative energy source in a Guatemalan university was chosen as an example of how technology transfer between academia and industry is not only possible, but can also make a real impact. The leading actor, an academic who developed a succesful biofuel production plant is faced with a decision whether he should continue the project as academic or leave it open to scale up with an industri...Starting at €8.20