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For the best experience, let data be your guide
Martínez de Albéniz, Victor; Abhishek Deshmane; Ali AouadArticle ART-3451-EService and Operations ManagementExperience providers, from retailers to cultural institutions, can boost user engagement by making the most of their data analytics. Follow these tips, based on experiments carried out in the Van Gogh Museum, to optimize engagement and satisfaction in your own business setting.Starting at €8.20
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Guíate por los datos y ofrecerás la mejor experiencia
Martínez de Albéniz, Victor; Abhishek Deshmane; Ali AouadArticle ART-3451Service and Operations ManagementSi identificas y usas bien los datos de los que dispones, podrás saber de antemano qué impacto tendrán los cambios que realices en el recorrido de tu cliente. Sigue estos consejos, basados en un experimento llevado a cabo en el Museo Van Gogh para aumentar el compromiso y satisfacción de sus visitantes.Starting at €8.20