IESE (España)
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Swarovski Crystal: el desafío de las bolsas de plásico: Diseño para la cadena de suministro
Sachon, Marc; Yankovic, NataliaCase P-1135Service and Operations ManagementSwarovski Crystal, la mayor unidad comercial estratégica del Grupo Swarovski, tiene que valorar la viabilidad de un cambio en el packaging de sus productos en las etapas de la cadena de suministro previas a la venta: utilizar bolsas de plástico en vez de las habituales cajas de regalo azul oscuro. Para ello, la dirección debe tener en cuenta no sólo los beneficios (relacionados, principalmente, con el ámbito operativo), sino también los desafíos ...Starting at €8.20
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MAASH - Una nueva técnica para el reemplazo de cadera
Yankovic, NataliaCase P-1141Innovation and Change, Service and Operations Management, StrategyEra un viernes por la mañana de la primavera del año 2007 y Felipe Delgado, miembro del equipo médico del Departamento de Cirugía Ortopédica y Traumatología del Hospital de Sant Celoni, se encontraba revisando, como cada semana, las historias médicas de los pacientes recientemente operados. Los resultados eran buenos -"como de costumbre"- pero sentía una creciente preocupación, puesto que percibía que los pacientes no se encontraban tan satisfech...Starting at €8.20
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Laia Bertran (B): Time to Go Home
Brossa, Jordi; Chinchilla, Nuria; Moragas Freixa, MarujaCase DPO-141-EBusiness Ethics and Corporate Social Responsibility, Leadership and People ManagementThe story of Laia and Jordi, a young expat couple who operate as a team and adapt to successive changes they must make to pursue their respective careers, relocating together when necessary. Laia, an industrial engineer, decides to leave her company to follow her husband to Paris, where his new job is based. She finds a position in the city with one of Europe's biggest steel producers. Years later, the careers of both partners, their family plans...Starting at €5.74
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Laia Bertran (C): Y ahora qué
Brossa, Jordi; Chinchilla, Nuria; Moragas Freixa, MarujaCase DPO-142Business Ethics and Corporate Social Responsibility, Leadership and People ManagementHistoria de Laia y Jordi, un joven matrimonio expatriado que se complementa y adapta a sus sucesivas demandas profesionales, acompañándose en los cambios geográficos que sus carreras profesionales les requieren. Laia, ingeniera industrial, decide dejar su empresa para seguir a su marido a París, su nuevo lugar de trabajo, ciudad en la que ella trabajará, a su vez, en una de las grandes empresas siderúrgicas europeas. Años más tarde, las carrer...Starting at €5.74
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Key Elements of Flow, Time and Queue Management (Portuguese Version, Brazil)
Lago, Alejandro; Yankovic, Natalia; Moscoso, PhilipTechnical Note PN-496-PBService and Operations ManagementThis note describes the essentials and key elements of flow, waiting line and time management. It explains the reasons for so many waits (lines) in processes in practice and explains which elements executives can act on to reduce how long their customers wait.Starting at €8.20
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Retribución: Soluciones al rompecabezas
Bourne, Mike; Contreras, Ignacio; Edmans, Alex; Franco-Santos, Mónica; Gómez López-Egea, Sandalio; Marcos, Javier; Tosi, Henry L.Dossier DOS-7Finance, Leadership and People Management, StrategyEncajar todas las piezas del sistema de remuneraciones es posible. La solución pasa, en parte, por aprender de la crisis.Starting at €15.00
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El arte y la ciencia de fijar objetivos
Franco-Santos, Mónica; Marcos, Javier; Bourne, MikeArticle ART-1866Leadership and People ManagementLa reciente crisis económica y la quiebra de muchas instituciones financieras dan fe de los peligros de combinar unos objetivos de rendimiento excesivamente ambiciosos con bonus abultados. Los objetivos, en el mejor de los casos, pueden motivar positivamente a los empleados, pero, en el peor, empujarles a comportamientos disfuncionales, con resultados tan nefastos como los que hemos visto. ¿Qué pueden hacer las empresas para acertar con su...Starting at €8.20
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The Art and Science of Target Setting
Franco-Santos, Mónica; Marcos, Javier; Bourne, MikeArticle ART-1866-ELeadership and People ManagementThe recent economic crisis and the collapse of many financial institutions stand as living proof of the dangers of overly ambitious targets coupled with fat bonuses. Targets, at their best, can motivate people to succeed; at their worst, they induce employees to engage in dysfunctional behavior, leading to detrimental outcomes like those recently witnessed. How can companies get it right? The authors studied target-setting practices involving sal...Starting at €8.20
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Laia Bertran (C): And Now What
Brossa, Jordi; Chinchilla, Nuria; Moragas Freixa, MarujaCase DPO-142-EBusiness Ethics and Corporate Social Responsibility, Leadership and People ManagementThe story of Laia and Jordi, a young expat couple who operate as a team and adapt to successive changes they must make to pursue their respective careers, relocating together when necessary. Laia, an industrial engineer, decides to leave her company to follow her husband to Paris, where his new job is based. She finds a position in the city with one of Europe's biggest steel producers. Years later, the careers of both partners, their family plans...Starting at €5.74
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Claves de la gestión de flujos, tiempos y colas
Lago, Alejandro; Yankovic, Natalia; Moscoso, PhilipTechnical Note PN-496Service and Operations ManagementEsta nota describe los fundamentos y las claves de la gestion de flujos, colas y tiempos. Explica las razones de tantas esperas (colas) en los procesos en la practica y sobre que elementos puede actuar un directivo para reducir las esperas de sus clientes.Starting at €8.20