IESE (España)
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Healthcare and Social Networks
Farré, Marçal; Valor Sabatier, JosepTechnical Note SIN-53-EInformation TechnologiesWeb 2.0 and social networks are changing the nature of communication, and healthcare is not an exception. In this report some of the experiences about peer-to-peer online groups and about online communications are explained, illustrating the changes that healthcare is living.Starting at €8.20
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Shalim (C)
Pin Arboledas, José Ramón; Pérez Orive J. F.Case FH-317Leadership and People ManagementCarlos Cid ha decidido comunicar al director general la llegada a Irán de Luis Alcalde, director comercial. Esta comunicación denota una serie de acontecimientos. A consecuencia de ellos, Cid es nombrado jefe de Alcalde. ¿Qué debe hacer con esta situación? ¿Qué consecuencias puede tener para Solex las diversas decisiones posibles?Starting at €5.74
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Shalim (A)
Pin Arboledas, José Ramón; Pérez Orive J. F.Case FH-315-ELeadership and People ManagementStarting at €8.20
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Gestión de las colas en las oficinas bancarias: caso BBVA (B)
Flores Alonso, Juan Enrique; Chinchetru, Iker; Moscoso, PhilipCase P-1134Service and Operations ManagementLa parte (B) del caso presenta dos problemáticas concretas que permiten la aplicación de las pertinentes herramientas de análisis. En primer lugar, se trata de analizar el impacto en las esperas de los clientes de la ausencia temporal de empleados, y, en segundo lugar, de comparar el servicio ofrecido por empelados experimentados o principiantes.Starting at €5.74
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Shalim (B-2)
Pérez Orive J. F.; Pin Arboledas, José RamónCase FH-509Leadership and People ManagementCarlos Cid es trasladado a Teherán como representante de Solex, S.A. y se encuentra aislado. En ese momento se entera de que el director comercial se traslada a Irán y no conecta con la oficina de Solex, S.A., aunque sí con la de Shalim el "broker", ¿qué hacer?.Starting at €8.20
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Managing Queues in Bank Branches: BBVA Case (A)
Flores Alonso, Juan Enrique; Chinchetru, Iker; Moscoso, PhilipCase P-1133-EService and Operations ManagementIn 2012, BBVA, one of the world's leading banks, is considering how to improve the operations of its bank branches in an effort to improve customer service while reducing costs - all while taking into account that it is a channel for which a more commercial approach is now desirable.Starting at €8.20
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Shalim (C)
Pin Arboledas, José Ramón; Pérez Orive J. F.Case FH-317-ELeadership and People ManagementStarting at €5.74
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Economic Evaluation of Information Systems: Sort Hospital
Farré, Marçal; Valor Sabatier, JosepCase SI-181-EInformation TechnologiesThis case examines the evaluation of IT investments in healthcare organizations. The case is meant to serve as a basis for discussion on how these technologies impact healthcare providers, what their associated costs and benefits are, what methodologies are used to assess them and how these assessments should be weighed by decision-makers considering this type of investment.Starting at €8.20
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Laboratorios Bofarull (A)
Ballarín Fredes, Eduardo; Pérez Orive J. F.Case ASE-278EconomicsLaboratorios Bofarull es una sociedad de productos de veterinaria que está experimentando un nivel considerable de pérdidas. Un consultor aconseja comprar otro laboratorio para adquirir la «masa crítica» suficiente. Pero la dirección considera también la venta total o parcial de la?sociedad a una empresa multinacional. La gravedad de la situación requiere optar pronto por una de las alternativas planteadas.Starting at €8.20
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Laboratorios Bofarull (B)
Ballarín Fredes, Eduardo; Pérez Orive J. F.Case ASE-280EconomicsA & P (Animals & Pets) está dispuesta a adquirir la mayor parte de los activos de Laboratorios Bofarull. Pero antes de cerrar el trato, pide realizar un examen de «due dilligence» sobre esta empresa. El caso describe el proceso de «due dilligence» y su planteamiento inicial.Starting at €5.74